東北網1月6日電 昨天中午11時左右,中國農業銀行黑龍江分行的網絡系統突然發生故障,省內各農行存取業務都無法進行,一些農行的業務窗口排滿了等待的人群。直到14時左右,農行的網絡系統纔得以恢復,開始辦理業務。
13時左右,有哈爾濱市民向記者反映,中國農業銀行動力支行不知道為什麼突然停止了業務窗口的工作,不少辦理業務的市民已經等待了2個多小時,仍然取不出存款。記者立即趕到了中國農業銀行位於動力區哈平路上的動力支行。在動力區支行的兩個業務窗口前排成了兩行隊伍,排隊的市民中有一半都是年齡比較大的老人。排在隊伍前面的市民不時地向櫃員詢問何時可以辦業務。這期間,不斷有市民陸續進入銀行,排在隊伍的後面。市民張先生告訴記者,他從11點就來到了銀行取款,當時銀行的工作人員就告訴他網絡有故障,無法辦理業務。因為他下午急需用錢,就打算等一下,可是到現在已經兩個多小時了,錢還是取不出來,他只能先找朋友借了。
據中國農業銀行動力支行負責前臺營業的張經理介紹,銀行的網絡系統是在今天中午突然發生故障的,存、取款和代理業務都受到影響,無法正常進行。故障的具體原因和什麼時間能夠解決她也不清楚,得詢問黑龍江省分行纔能得知。隨後,記者來到中國農業銀行位於西大直街上的黑龍江省分行。黑龍江省分行客戶服務部的業務主管呂女士解釋說,本月的1日、2日,農行內部網絡系統進行了昇級,今天的事故是昇級後產生的間歇性網絡故障造成的,全省所有的農業銀行業務都受到影響而發生中斷。
經過緊急技術處理,14時許,網絡故障被排除,各種業務開始恢復辦理。