東北網1月14日電 近日，在全國交通系統精神文明座談會上，哈爾濱市三棵樹公路客運站被授予全國交通行業十佳文明示范站稱號，南崗公路客運站被授予文明示范窗口站稱號，三棵樹站是黑龍江省唯一獲此殊榮的客運站。

　　據了解，哈爾濱市公路客運總站三棵樹客運站、南崗客運站常年堅持『客票是請柬、旅客是親人、文明在客運、滿意在車站』的服務宗旨。自去年客運系統開展服務質量年活動以來，兩個站全面推行優美環境、優良秩序、優良服務和服務質量標准化、服務管理規范化、服務過程程序化的『三優』、『三化』目標管理模式。在服務設施和服務質量上，乘客滿意率名列全國各客運站前列。