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深陷『促銷怪圈』 商場面臨誠信危機
2006-01-19 10:54:33 來源:東北網-哈爾濱日報  作者:周 圍
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  東北網1月19日電 『促銷大戰的惡果正在顯現,不打折的時候根本賣不動貨。』一位供應商發出抱怨。商場與供應商一同卷入了『促銷怪圈』而無力自拔。『買東西就得趕打折去。』商場頻繁的促銷大戰已經培養了哈市眾多『理性』消費者。而目前,商場的促銷已經引發了消費者的『促銷疲勞癥』,這是商場最不願意看到的結果。即便是促銷期間商場銷售額急驟攀昇,但哪家商場也不會靠有限的節慶日發財,錢還得靠平日賺。然而,競相促銷已越來越難刺激消費,經過價格大戰的洗禮,消費者的消費習慣和觀念已經悄然發生變化,這種變化令商家在促銷怪圈中越陷越深。

  『零售業正在失去誠信。』黑龍江大學經濟管理學院一位教授這樣認為。談起返券促銷,他明確表示『不贊成』。他認為,正常情況下零售業的毛利率應在20%左右,因此返券應在20%的額度以內,也就是『滿100返20』,超出這一標准就意味著低於成本銷售,這值得懷疑。他分析說,商家在返券中往往出現三種情況:一是產品積壓、過季,但這種情況可以直接降價,沒必要進行返券;二是個別經營者先抬高價格再返券;三是商家仍有的賺,但廠家承擔了損失。這三種情況對於商場的長期經營都不會起到好作用。

  每到年底,國外商家也進入了打折促銷的黃金時段,但記者了解到,國外商家平時一般不打折,只有在聖誕節、新年以及換季幾個有限的時段纔采取直接打折的方式促銷,基本沒有返券這種形式。那麼,哈埠商家為什麼如此熱衷返券呢?

  這位教授分析認為,目前哈市大眾化商場商品同質化現象嚴重,沒有自己的特色,都集中到降價上。而『返券』銷售是商家認為取得短期效果非常有用的工具,因為『短期內見效快』,可以促使銷售額快速提高,並帶動庫存商品熱銷。但是,當返券額度過大時,商家必會將一部分損失轉嫁到廠家和消費者身上,必將引發商場的誠信危機。

責任編輯:強銳