東北網2月9日電　哈爾濱市民姜先生稱，明年他家到外地過冬，可以不交熱費嗎？

　　『12319』服務熱線答復，用戶要求停止供熱的，應在本供熱期開始30日前與供熱單位簽訂停熱協議。停止用熱的用戶，應當向供熱單位交納一定數額的熱能損耗補償費。目前，哈市沒有明確規定熱能損耗費的標准，用戶可與供暖單位協商預交納熱費的20%—30%。待有正式規定後，居民所預交的熱費可多退少補。本報記者田苗