東北網哈爾濱2月27日電 陳先生來電話反映，他於1月28日下午6時，到哈爾濱道外區的一家洗浴中心洗浴。該洗浴中心為其提供了第32號衣物櫃的鑰匙。陳先生將衣物放好鎖櫃時，發現鎖有些不好用，鎖了好幾次纔將衣物櫃鎖上。

　　當晚8時左右，陳先生洗浴後來到32號衣物櫃准備開鎖更衣時，發現櫃門開著，他的卡西歐運動手表沒了，放在上衣口袋裡的2000餘元現金也不見了。他急忙找到洗浴中心的負責人說明情況，要求賠償自己的損失。誰知該洗浴中心的負責人卻理直氣壯地指著牆上貼的『貴重物品請妥善保管！丟損自己負責』的聲明，責備陳先生，為什麼不將衣物櫃鎖好。

　　後陳先生到當地派出所報案。民警到該洗浴中心調查，發現有一個服務員在陳先生丟失錢物後也消失了，而且連行李都不見了。經過其他服務員證實，陳先生的確帶有2000元左右的現金，因為他在吧臺領鑰匙的時候曾經將口袋內的現金拿出來一次。洗浴中心的人表示，他們對此事也非常遺憾。但那個最有嫌疑的男服務員已經逃跑，而且目前仍然沒有什麼線索，賠償的事只能是找到偷錢人再說了。

　　在與洗浴中心負責人理論無果的情況下，陳先生向本報諮詢，洗浴中心到底該不該賠償他的損失。

　　接到陳先生的投訴，記者諮詢了市消協的有關負責人。消協負責人說，浴池的這種『店堂告示』是出於維護自身的利益，為了減少自己的風險，並試圖通過這樣的告示，堂而皇之地將風險轉嫁給顧客，免除本應由自己承擔的責任。根據《合同法》第40條規定，這種免責條款是無效的。

　　顧客洗浴，是一種特殊的消費方式，受《消費者權益保護法》的保護，顧客在洗浴消費的過程中，其隨身攜帶的物品及衣物，需要脫離自己的視線，或交由洗浴中心保管，或自己存放於洗浴中心提供的衣箱內。依據我國《消費者權益保護法》第7條規定：『消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。』由此可見，顧客洗浴消費的過程中，應由洗浴中心負責其財物的安全。

　　雖然在本案中那個有重大嫌疑的服務員在逃，但洗浴中心也應當承擔責任，因為是該中心員工的行為造成了陳先生的損失。在此類案件中最關鍵的就是證據問題，其他店員可以證明陳先生身上攜帶的現金，而且衣櫃上破損的鎖也可以證明洗浴中心的責任。