新華網北京3月15日專電　歷時半年的首屆中國汽車品牌顧客滿意度調查結果15日在北京正式公布，哈飛汽車、廣州本田、北京現代、一汽轎車、華晨寶馬、長安福特、北汽福田等廠家的汽車品牌用戶綜合滿意度指數也名列前茅。廣州本田獲得銷售滿意度第一名，上海通用獲得售後服務滿意度第一名，上海大眾獲得現場管理測評滿意度第一名。

　　一汽大眾奧迪品牌顧客滿意度在本屆調查中得分最高，綜合排名位居第一，上海通用和上海大眾位居第二名和第三名。

　　根據調查，企業形象得分最高的前十家企業依次是上海大眾、上海通用、廣州本田、北京現代、一汽大眾、長安汽車、華晨金杯、哈飛汽車、奇瑞汽車和上海華普。

　　調查結果顯示，我國汽車行業2005年度用戶滿意指數為72.6分，與國際先進水平還有較大差距。另外我國轎車用戶的品牌忠誠度有所提高，71%的用戶對產品質量基本滿意，但對服務質量的評價明顯低於產品質量。

　　中國汽車工業協會市場貿易委員會、中國質量協會和中國環境保護產業協會共同發起舉辦了『2005中國汽車品牌顧客滿意度調查』活動。被調查的汽車廠家有54家，測評品牌車型上百個，現場測評的生產廠家品牌25個。組委會在全國范圍內發出了300萬份問卷，回收樣本達到30多萬份。