東北網3月20日電　作為城建服務年第二大活動的12319社區服務，昨天在道裡區撫順社區展開。由城建系統12319服務熱線指揮中心組織的14個部門深入社區，就百姓關心的物業管理、供排水、住宅質量等問題進行現場辦公。

　　據了解，一年來，12319服務指揮中心已成為市民生活中不可缺少的一條『連心線』。據悉，今年12319服務熱線將建立信息互動制。市民可通過熱線直接參與城市重大決策，指揮中心將市民的意見和建議提供給市政府，促進各項建設以民為本；另外，12319指揮中心將在今年完善市民見面會議制，指揮中心定期召開的市民見面會，采取請市民代表參觀熱線平臺、與二級聯動平臺座談交流等方式，就市民反映帶有普遍性的城建問題，用定期見面會的方式促進問題有效解決。