東北網3月23日電 一部自燃的手機讓消費者犯了難，雖然還沒有過保修期，但沒有自燃原因鑒定結論，維修遭到拒絕。

　　昨日清晨6時許，睡夢中的曹先生被枕邊陣陣發焦氣味熏醒，他睜眼一看，燃燒起來的手機已將枕頭、被褥點著，他趕緊將火澆滅。曹先生告訴記者，定時6點的手機還正常報時，卻不想幾分鍾後手機就燒著了。記者看到，燒毀後的手機已經發黑、變形，不能正常通話。

　　天時達手機售後部門一位負責人提出了兩種建議：一是將手機返回原廠做質量鑒定，往返需要15天的時間；二是由曹先生自行到質量監督部門，憑權威結論協商解決。如果的確是手機質量問題，售後部門可為曹先生維修手機或者賠償新機。

　　隨後聯系質量檢驗部門的曹先生卻遇到了尷尬，對方答復，目前哈爾濱市只能鑒別手機真偽，而對於手機自燃原因項目的檢測，還沒有這方面的內容。