東北網5月17日電 15日中午，趙女士等人在國泰保險經紀有限公司黑龍江分公司內辦理保險業務時，牆體上的下水管線突然脫落，污物四濺。瞬間，營業廳內臭氣熏天。

　　趙女士說，當天10時20分許，她和家人在位於道外區同發頭道街27號的國泰保險公司營業廳辦理保險業務時，懸掛在牆上的下水管線發出異響，當時她還以為是樓上有人用下水道，並未在意。不料，眨眼間砰的一聲8米長的下水管線整根掉了下來，砸在業務員的辦公桌上，管線內的屎尿濺了大家一身。趙說，當時除了她和家人外，還有七八名客戶和工作人員在此，大家身上和腳上都濺滿了污物。

　　12時，記者在現場看到，國泰保險公司在半地下室，有大小兩個營業廳，下水管線脫落的是裡面的面積約40平方米的小營業廳。小營業廳內污水遍地，散發著臭味，污水已流到外面近200平方米的大營業廳。兩個營業廳已切斷電源，工作人員點著蠟燭用筆記本電腦錄入臺式電腦內的數據。一根長約8米、直徑約15厘米的塑料下水管已被維修工人抬到大營業廳。該管線斷成四截，脫落的接口處仍不斷有污水流出。

　　保險公司業務員王玲哭著說，她當時正給客戶介紹業務，管線落下時正好砸在她辦公桌的隔斷上。管線裡面濺出的手紙粘到她的頭和臉上，客戶的裙子和靴子上也粘上碎菜葉。這筆業務不僅沒有談成，業戶還要求公司對其衣物進行賠償。該公司孟慶忠經理說，下水管線落下時，小營業廳內共有7名客戶和5名業務員，對於衣物上粘上污物的客戶們，他們都進行了相應的賠償，對於衣物已無法清洗的，則直接賠付相應的錢款。為了維護公司的形象，此次共賠償7名客戶4300元人民幣。

　　對此，負責此處物業的道外房管一所工作人員說，經查，管線掉落是因為開發商當初在管線上使用掛件過少，下水管線因為承受不了裡面污水的重量而發生脫落。