東北網6月9日電 消費者耿女士在哈爾濱市的燕妮美容院預存了9000多元,在消費了5000元後,美容院卻關門了。為了給自己討說法,耿女士苦尋燕妮美容院,卻毫無結果。采訪中,記者了解到現在許多消費者都有著與耿女士相同的遭遇。工商部門提醒市民,在辦理預存消費時一定要當心其中的風險。
據耿女士講,兩年前她在恆運大廈裡的燕妮美容院辦理了美容、美體的消費卡,當時預存了9000多元,兩年時間裡她共在此消費了5000元,卡裡還有4000多元的餘額。前幾天,當她來到美容院時發現大門緊鎖,裡面已是人去樓空了。開始耿女士以為是美容院搬家了,她又通過電話查號臺,找出了燕妮美容院其他幾個連鎖店的電話,可打電話時纔發現,其他幾個店的電話都已停機。這時耿女士意識到,這家店可能關門了。耿女士氣憤地告訴記者:『燕妮美容院這麼大的一家美容機構說黃就黃,在關門時也應該通知我們這些辦理了消費卡的人,這不是在騙人嗎?』
據悉,燕妮美容院是哈爾濱市一家大型的美容、美體機構,在道裡、南崗開有多家分店,還有一家美容美發學校。6日,記者分別撥打了燕妮美容院、燕妮美容美發學校的電話,發現這些電話都已經被停機了。記者從道裡工商局個體私營科獲悉,燕妮美容院的工商營業執照在今年4月時廢業了。
采訪中,記者獲悉目前許多市民都遭遇過預存消費的陷阱。據了解,目前預存消費在健身、美容、美甲、修鞋、乾洗店等行業普遍存在,往往經營者們都以『存錢辦卡有優惠』作為誘餌極力勸說消費者辦理預存卡。在消費者辦理了預存消費後,一些店由於經營不善或是存心想騙錢等原因關門,給消費者造成了極大的損失。記者從消協了解到,現在消協受理的投訴中有很大一部分投訴是『預存消費後,商家卷錢走人』。盡管投訴多,但消協卻很難處理,因為經營主體已經不存在了。
工商部門的工作人員指出,隨著預存消費陷阱的不斷出現,越來越多的市民因此而上當。商家的這類行為已經構成了欺詐這一違法行為,提醒市民們在辦理消費卡時一定要當心,別盲目地認為『店大就不能跑』。