東北網9月5日電 今年前8個月，哈爾濱市物價部門共受理價格舉報、諮詢案件7770件，其中價格政策諮詢6742件，價格投訴立案55件，已結案50件，為消費者退還多收價款近3萬元。消費者投訴的熱點行業依次是：教育收費、房地產及物業收費、醫療收費、交通違章事故存車場等。這是記者日前從哈爾濱市物價局獲悉的。

　　價格投訴案件中，房地產及物業收費投訴案件11件，首次超過醫療收費投訴。主要問題是物業部門在居民進戶時，借機違規收取物業管理費，多收新進戶居民包燒費。其中，物業部門強行收取居民房屋拆改抵押金，引起居民的強烈不滿，社會反映強烈。據分析，造成房地產及物業管理部門亂收費的主要原因是個別開發企業法制觀念淡薄，物業管理部門收費標准隨意，更重要的是不能做到收費標准公示制。

　　另外，醫療收費投訴案件9件，主要問題是個別醫院在給患者輕創縫合術時，超標准收費；開藥時不寫藥品名稱，使用商標名稱，患者在查詢價格時增大了難度。

　　教育投訴案件仍居價格舉報案件榜首。主要表現在個別重點高中自定借讀費標准；中、小學校要求學生交卷子費、補課費、微機費；重點高中要求學生交在校補課費；中途退學的學生，學校不按規定退學費等。

　　據哈爾濱市物價局相關負責人介紹，為了根治教育亂收費，減輕學生家長經濟負擔，去年教育部門實行了『一費制』政策。從現在情況來看，名目繁多的代辦、代收費用增多，雖然原則上屬自願行為，具體落實時卻常帶有強制性。例如，校服費、保險費、飲水費、文體活動費、看護費、報刊學習資料費等。