東北網9月14日電 近日，記者從合眾人壽保險公司分公司獲悉，為改善理賠難問題，該公司近日推出了包括『延滯支付利息』的舉措，如果公司在理賠過程中不及時賠付，將額外支付相應的利息。

　　長期以來，『理賠難』一直是保險客戶抱怨最多的問題。在2005年網絡評選出的『十大維權熱點難點』中，保險理賠成為其中的第二大難點。據合眾人壽公司黑龍江省分公司理賠部負責人陳秉璽介紹，『延滯支付利息』即理賠滯納金制度，對於賠付金額在1000元以上的免於調查的案件，如果在7天沒有結案，則從次日起按照保單的預定利率按日計算(2.5%/365×超期天數×賠付金額)支付利息。