東北網10月8日電　截至昨天11時，哈爾濱市假日辦共接到旅游投訴7起，其中對國際旅行社的投訴3起、對國內旅行社的投訴2起、對景區的投訴2起，投訴同比下降50%，這是實行黃金周以來首次下降。

　　據了解，經過市假日辦工作人員協調，目前7起投訴已基本得到處理。據市假日辦工作人員介紹，今年『十一』黃金周旅游投訴同比下降了50%，為實行黃金周以來首次下降，主要原因是旅游部門加強了管理，旅行社進一步規范了服務質量。此外，很多市民不選擇在黃金周外出旅游，或在黃金周期間選擇短線旅游，使整體外出人數大幅度下降，這也是旅游投訴下降的一個重要原因。

　　從投訴的熱點問題看，對旅行社的投訴仍然佔第一位，原因主要是旅行社組團外出或接團本身包含食、住、行、游、購、娛環節較多，這些環節出現問題游客也找旅行社。目前，旅行社在選擇地接社和具體接待環節上還存在一定問題。