東北網11月2日電　『為了讓房間暖和點，多加幾片暖氣片行不行？』『家裡安裝測溫儀器影不影響正常生活？』『室溫三級管理收的熱費都一樣嗎？』日前，《哈爾濱市供熱技術服務規范》起草制定的有關專家對眾多熱用戶的問題進行了詳細解答。

　　私改房屋無法維權

　　據市社會研究所研究員曾燕南講，許多居民為了美觀，在裝修房屋時都要進行房屋改造，有的甚至『破門鑿窗』，私自改裝的後果將直接影響整個供熱系統的運行效果，給供熱單位增加負擔。《哈爾濱市城市供熱技術服務規范》規定，房屋結構和供熱設施必須符合國家規定，不應擅自改動房屋結構和供熱設施。一些用戶在入住時未經物業或有關部門的同意、批准，擅自改動室內房屋結構，都將不受法律保護，也就是說即便室溫不達標也無法維權。

　　讓老百姓明白買『熱』

　　據市質量技術監督局副局長、高級工程師滕幼平講，明年1月1日起，哈市所有供熱單位都將在社區、居民樓等顯著位置公布供熱公示板，及時公布供熱方式、供熱溫度及投訴電話等必要信息，讓老百姓明白買『熱』。按照《哈爾濱市城市供熱技術服務規范》中強制性條款規定，供熱單位將向熱用戶作出公示，並接受社會監督。公示內容包括供熱企業名稱、法定代表人、供熱范圍、能力、總建築面積、方式、時段、等級、監測結果查詢處及投訴電話等，供熱企業應張貼在居民區供用戶參考，以保證市民享有充分的知情權。

　　三級室溫『一個價』

　　據哈工大熱能工程系教授盛曉文講，宜居人本是供熱規范中越來越看重的因素。三級室溫管理將使熱用戶清楚了解到房屋取暖情況，也讓好的供暖企業取得更大的社會效益。目前，哈市已有許多優秀供熱企業實際上達到AAA級供熱標准，從長遠角度看，還為日後可能實施的優質優價奠定基礎。自從實行集中供熱以來，哈市最低室內溫度一直限定在16℃至18℃。實際上，在嚴寒季節室內溫度16℃至18℃並不是人居住的舒適溫度，當室內溫度達到20℃以上時人們纔會感覺舒服、不冷。

　　《哈爾濱市城市供熱技術服務規范》規定出A級、AA級、AAA級，一是讓老百姓明白『消費』，另一主要目的就是督促供熱單位在節能環保的情況下盡量提高熱用戶室內溫度，創造舒適的室內環境。現在供多少熱都是一個價，從長遠發展角度看，優質優價在不久的將來就可能實施。