東北網11月21日電 哈爾濱市道外區紅城小區的500餘戶居民家在開栓供熱一個多月的時間裡，室內溫度一直無法達到規定溫度。由於小區內架設高壓線影響鍋爐房正常供熱，從17日開始，500餘戶居民家竟然還停了三天暖氣。

　　20日，記者來到位於道外區東棵四道街的紅城小區13號樓王女士家。王女士說，她是2005年年末入住該小區的。今年，王女士9月下旬便交納了1200多元的包燒費。10月22日起，小區內居民陸續與物業公司簽訂了供用熱合同，物業公司在合同中保證居民家的室內溫度能達到政府規定的溫度。王女士說，從10月19日開始試供熱到現在，每天只供2次熱，一次2小時。居民家裡的溫度只有12℃至15℃。居民們多次找到物業公司，工作人員先是說正在調試階段，後來又說是排風不好，現在又說在更換閥門。17日，在居民們毫無准備的情況下，居民樓開始停熱。居民待在家裡只能穿上棉襖棉褲，老人不得不裹著棉被待在床上。

　　在王女士出示的供熱合同上記者看到，第四條為：如不能正常供熱或因不可抗力等原因中斷供熱8小時以上，甲方(供熱方)應當及時通知乙方(用戶)，並及時搶修，及時恢復供熱；由於甲方原因造成停止供熱72小時以上的，甲方按時折算熱費退還乙方，造成實際損失的應給乙方適當補償。王女士說，既然物業公司停熱三天，就應該按價賠償。但物業公司卻拒絕承認停熱三天的事實，不肯支付賠償。

　　居住在15號樓的趙女士說，她家是今年3月份入住的，今年從一開始供暖就存在溫度不達標的問題。物業公司承諾的早上4時至10時供熱，但每天6時暖氣纔開始熱，到8時許暖氣就已經冰涼了，室內溫度只維持在14℃左右。17日至19日還連著停了三天暖氣。

　　對此，負責小區供暖的紅城物業有限公司的李經理說，供暖開始時確實有一些居民反映供暖問題，但物業一直在努力改進，已經更換了自動排風，現在正在更換供暖閥門。17日當天為了配合電業局架設外網高壓電線，從7時至19時，小區內12號樓至17號樓停了一天電，鍋爐房也被迫停止運作。原計劃當天晚上供熱，但鍋爐房內電線出現漏電現象，電業局幫忙搶修。第二天就已經恢復了供熱。但由於搶修後電線承受不了兩臺鍋爐同時工作，近幾天一直是一臺鍋爐供暖，不能滿足500多戶居民家的需求，所以居民可能感覺不到供熱。目前，他們正積極恢復供暖。