東北網11月25日電 記者從哈爾濱市公安局戶政處了解到，截至24日17時，在哈爾濱市公安局公布『二代證』熱線後的5個工作日，全市八個公安分局的派出所已經將16萬餘張的身份證送到了居民手中。

　　據記者了解，為了讓著急使用身份證的居民早一天拿到新證，不少派出所對送證到手提出了更高的要求。南崗公安分局和興派出所要求社區民警接到證件後三日內將證件送到辦證人手中，21日，由於轄區內師范大學有一部分教職員工已搬到江北新校區，為了及時把身份證送到教職員工手中，所長馬良帶著社區民警開車到江北將120張身份證逐一送到辦證人手中。

　　道裡公安分局城鄉路派出所管區地處城鄉接合部，管區大、集中返證多，居民不集中，這給送證帶來許多難度，為了將新證及時送達，派出所要求21位社區民警犧牲雙休日時間，加班加點在一周內(至26日)將4200多張身份證送到居民手中。

　　據市公安局戶政處有關人士介紹，在這5天時間裡，10部『二代證』諮詢熱線共接聽居民諮詢2000餘次，廣大民警加班加點已將162686張分揀到派出所的二代身份證送到居民手中。

　　記者了解到，在辦理第二代身份證過程中，呼蘭區公安分局針對需要辦證的孤寡老人和行動不便的群眾作出規定，由派出所出人出車，將其接到派出所照相、辦證，對無生活來源和特困群眾，免費為其換發二代身份證。