東北網12月2日電 1日，哈爾濱市委人民來訪接待中心掛牌第一天，迎來40餘名來訪群眾。

　　10時許，寬敞明亮的接待大廳內坐滿了來訪群眾，許多人拿著已准備好的材料，在工作人員的引導下排隊等候。記者了解到，來訪者反映的內容主要涉及土地、醫療、司法糾紛等。據介紹，接待中心掛牌第一天，共接待來訪群眾40餘名。工作人員將群眾反映的情況記錄在案後，將其分類並轉交各相關委辦局處理。工作人員表示，要及時、有效地解決來訪群眾的難題，切實將他們所反映的問題處理好。

　　接待中心內的律師接待室裡，人頭攢動。對有特殊困難的群眾，律師們提供免費諮詢。

　　『杜宇新書記所說的「要用和諧的思維、和諧的理念、和諧的態度、和諧的方式處理矛盾和問題。」讓我們感受到信訪接待室與其他信訪渠道有所不同，也讓大家看到了希望。』市民劉女士一邊填寫來訪接待單，一邊高興地和記者說。2001年，劉女士家發生糾紛，因不滿意公安局、檢察院、法院的處理意見，她先後到多個部門投訴。5年來，劉女士始終沒能得到滿意的結果。得知哈爾濱市委成立接待中心後，今天一大早，劉女士就趕了過來，她盼望通過這個全新、通暢的信訪渠道，得到一個滿意的結果。

　　接待中心負責人表示，該中心的工作人員將牢固樹立為人民服務的大局意識，妥善地處理好困擾群眾的各種難題，推動和諧社會的建設。