東北網12月12日電 哈爾濱市道外區小水晶街32號的居民向記者反映，這裡供暖溫度太低，每天供暖時還要蓋棉被，停熱時只能到附近的商場取暖。

　　5日上午，記者來到道外區小水晶街32號6單元看到，樓梯間暖氣滴出的水結成了冰柱。201室居民家的暖氣摸起來是溫的，溫度計顯示室溫是10℃。周大娘患腦梗，老伴兒患食道癌。老兩口行動不方便，到了停熱時，屋內冷得受不了，年過六旬的周大娘急得直掉淚。203室李萍在家裡穿著棉鞋還凍腳。李萍外孫女纔19個月，為了不讓孩子被凍感冒，家裡整天都點著電暖器。1樓的孫先生說，因為往年供暖也不好，他多次找供暖公司。今年供暖公司把供暖管線由6分換成了一寸管，可是家裡最熱時室溫只有14℃。到了下午三四點鍾，屋裡冷得根本呆不了人，只能到附近的商場轉轉。403室的王先生家是租房戶，王說，他整天在家裡燒熱水，也需要穿棉褲。702室的劉先生告訴記者，因為室溫一直不達標，今年物業說不交陳欠熱費，不收今年的包燒費，但11月22日，物業卻將其家裡的供暖管線割斷了。

　　記者來到昆侖莊園物業公司道外站。馬站長說，居民家不熱，是因為有些居民家在暖氣上安裝了水龍頭放暖氣水，現在每天鍋爐掉水10噸，站裡也正在查找原因。對於702室暖氣被割斷，是因為該戶居民家有陳欠熱費沒交上，公司規定，交不上陳欠熱費就要停栓。割管線、安裝絕戶鎖、閉栓，這是公司對有陳欠熱費的居民采取的手段。只要居民把熱費全交上，被割斷的管線只要20分鍾就可以恢復，不會影響居民供暖。