東北網1月9日電(記者　雷蕾)　1月10日是哈爾濱市公安局『110』報警服務臺成立22年紀念日，記者從哈市公安局了解到，該局自1985年設立的『110』從最初每天受理幾十個電話猛增到目前日均4000件，加之部署、接回報，每天電話量在12000個左右。

　　據了解，哈市公安局『110』報警臺設立之初以受理刑事案件為主。1996年，市公安局將『110』報警臺更名為『110』報警服務臺，增加了受理群眾求助的職能。2006年，哈市所屬的呼蘭區、阿城區及其他十縣(市)公安機關全部實現了110、119、122 『三臺合一』，極大地方便了群眾報警和求助。2006年，哈市公安局『110』所受理的報警(求助)電話達到157萬個，同比上一年增長5%。據計算，平均每小時179件，每分鍾接3件。

　　據警方介紹，當您遇到以下情況時，可以撥打『110』報警。如：刑事案件、治安案件；危及人身、財產或者社會治安秩序的群體性事件；自然災害、治安災害事件；發生溺水、墜樓、自殺等情況需要公安機關緊急救助的；遇到危難、處於孤立無援狀況，需要立即救助的；公共設施出現險情，威脅公共安全、人身或者財產安全和工作、學習、生活秩序，需要公安機關先期緊急處置的及其他需要公安機關處理的緊急求助事項等。

　　另據了解，目前哈市『110』資源有限，還需要進一步改進和完善，更需要廣大群眾的理解和支持。而近幾年報警量成倍增長，在每天的接報警電話中，有10%是騷擾電話(小學生、中學生打電話罵一句、說一句的，醉酒的、精神病患者撥打)、15%是誤報(聯通熱線、鐵通熱線、網通熱線)和假警、還有50%是諮詢電話。這些電話佔用了『110』線路，浪費了有限的警力和寶貴的時間，直接導致急需幫助的群眾在危難之時無法打進電話。截止目前，市公安局已對10餘名惡意騷擾『110』的違法犯罪人員依法進行了處理。警方希望廣大群眾正確使用『110』，遇危難時別忘打『110』，無事時慎打『110』。