東北網1月12日電 近日，記者在黑龍江省旅游局了解到，為規范旅游企業，對誠信旅游進行更好的管理，方便游客出游前科學選擇旅行社，讓游客更了解自己選擇的旅行社所具備的經營資質，2006年11月，黑龍江省旅游局向全省13個地市和省森工、農墾旅游局下發了在全省范圍內建立省、市(行署)兩級旅行社業誠信電子檔案信息庫的通知，要求旅行社業認真填寫檔案，同時上網接受社會監督。目前，全省兩級旅行社業誠信電子檔案信息庫已經建立完畢，游客出游只要通過上網查閱旅行社資質，就可以清楚明了地了解自己所選擇的旅行社的信息檔案，從此告別以往只憑廣告，撞大運般的糊涂選社的被動局面。

　　規范整合旅行社出門旅游不再『一頭霧水』

　　在省旅游局行業管理處記者了解到，建立全省誠信電子檔案信息庫是為了貫徹落實省委、省政府關於建設『誠信龍江』工作的要求部署，全面推動旅游行業的誠信體系建設，打造『誠信龍江』，省旅游局開展的又一大誠信舉措之一。據了解，省旅游局把誠信活動作為近幾年工作的重點之一，專門成立了以黨組書記、局長薄喜如為組長的誠信旅游活動領導小組，認真研究制定了《黑龍江省誠信旅游活動方案》及其系列文件，並確定了活動目標和內容。召開了全省誠信旅游動員大會，對全省旅游誠信活動進行了全面部署。從治理整頓旅行社門市部和旅游廣告、加強星級飯店細微服務等重點工作入手，全方位、多角度、多層面地開展旅游行業誠信建設活動。旅行社誠信電子信息檔案以省旅游局為總信息庫，十三個地市和森工、農墾旅游系統為子信息庫。電子信息檔案分成兩個部分，即國際社部分和國內社部分，分別記載旅行社的各類信息。電子信息庫建成後將在黑龍江省旅游網上公布，旅游者可隨時上網查找理想的旅行社，隨時分辨『哪個旅行社是國內社，哪個國際旅行社具有組團出國旅游資格和邊境旅游資格』，同時便於社會監督。

　　重拳打造『誠信龍江』確保出游支付成本一致

　　打造誠信旅游大省，首先要從法制建設，標准化建設，行業自律等方面入手加以推動。為加快旅游業誠信建設，為百姓負責，黑龍江省旅游局首先從旅行社業入手，打造誠信旅行社，同時加強旅行社業管理。

　　面對誠信旅游建設，省旅游局局長薄喜如說，誠信是構建和諧社會的需要，也是標本兼治旅游市場秩序、維護旅游企業和旅游消費者合法權益，樹立品牌旅游企業的需要。為了全面貫徹落實省委、省政府關於『打造誠信龍江』和國家旅游局開展誠信旅游活動的總體部署和要求，省旅游局積極開展了一系列旅游行業的誠信體系建設和『誠信龍江』活動。旅游同其他消費活動一樣，都是一種市場交換，都要以人為本，消費者追求的是得到的享受與支付成本一致，物有所值。不講誠信，物非所值就會丟掉消費群體。旅游消費是享受型和人的自身發展型的消費，不僅獲取物質享受，更重要的是一種文化和精神體驗，對於物質和精神消費環境要求就更高。因此，以誠信為核心的價值觀是旅游市場最基本的支橕條件，旅游業的開發、經營、管理都要以誠信為本。我省旅游部門應合理保護和開發旅游資源，規范旅游市場秩序，以誠信促進全省旅游業全面、協調、可持續發展。推動旅游企業和從業人員誠信守法經營，保護旅游消費者的切身利益，樹立旅游行業的良好形象，實現旅游市場秩序的明顯好轉並初步完成全省旅游行業誠信體系的建立。

　　元旦假期外出旅游的孫女士說，這次出游自己通過上網查找省內旅行社資質，和家人科學合理地選擇了自己滿意的旅行社。游客趙金銘說，目前我省的旅游企業工作管理和劃分得越來越細致，通過網上查詢，自己已經掌握了國內社、國際社以及一些門市部之間的區別，想辨別廣告中所說的旅行社是否符合出境組團資質，只要通過網上查詢就可以清楚明了。如今，旅游管理部門借給游客一雙慧眼，增強了游客擇社的自主性，將盲目、被動的選社出游變為清楚、主動地科學選擇，讓我們外出旅游更輕松、放心了。

　　電子檔案信息庫的查詢方式

　　全省兩級旅行社業誠信電子檔案信息庫的查詢方式為游客點擊『黑龍江旅游局政務網』，網址為//www.hlj鄄tour.gov.cn/

　　通過上網查詢，不僅可以了解全省誠信電子檔案信息庫的具體情況，在信息的附件中還清楚地為游客劃分出了全省國際旅行社、國內旅行社都有哪些家，以及各家符合資質的旅行社的地址、電話、工商登記證有效期、注冊資本質保金數額、是否具有特許經營中俄邊境旅游業務、是否具有組團出境旅游資格、許可經營業務范圍、企業形式、年檢情況、申請創建誠信等級時間、設立分社、設立門市部情況等詳細資料。游客通過對各家旅行社許可經營范圍的了解，可以准確、清楚地得到自己想要的信息，了解、查證計劃選擇的旅行社是否如介紹中的『表裡如一』。電子檔案信息庫將提高旅游企業加強誠信管理，旅行社通過社會監督，對百姓出游將更注重誠信。誠信電子檔案信息庫的建立為游客出游提供了一把便捷的『保護傘』。