新華網黑龍江頻道1月27日電 記者日前從黑龍江省各大城市急救中心獲悉,作為危重患者緊急救助生命熱線的"120"電話,正成為一些道德缺失者的騷擾對象,這嚴重擾亂了"120"急救中心的正常工作秩序,甚至延誤了其救治患者的寶貴時間。
據哈爾濱市急救中心介紹,該中心平均每天接到數百次電話,可有效出車次數卻不到10%,排除少量病患諮詢、打錯電話的情況外,均為惡意騷擾電話。
同樣的情況在黑龍江省其他城市也同樣存在。齊齊哈爾市急救中心副主任傅成林介紹說,在急救中心每天接到的騷擾電話中,成人醉酒的佔30%,兒童學生打來的佔30%,剩下的40%純屬一些成年人的惡意騷擾。
通常在這些電話中,污言穢語不堪入耳,不但給接線人員造成了心理傷害,還嚴重乾擾了急救生命線的正常運轉。此外,還有一些人不斷打來電話提供假信息,待急救車和醫護人員趕到現場時,卻發現無人需要救助。這種電話危害更大,不但浪費人力、物力、財力,如果耽誤了真正需要急救的病人的寶貴時間,將給病人及其家人造成終身遺憾。
據了解,騷擾電話的來源多是街頭磁卡電話、公用電話或者是手機廢卡。齊齊哈爾市曾經有人持手機廢卡電話騷擾了"120"數月,每天來電10餘次之多。
許多醫生認為,打騷擾電話的人多數存在心理疾病,或社會公德意識缺失。為此,"120"急救中心的醫務人員呼吁,公民要提高社會公德意識,讓急救生命線真正暢通安寧。
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