-候車

　　哈爾濱站有7個候車廳，第一候車室為南部線(長春、沈陽)、東部線(牡丹江)、拉濱線(吉林)35趟列車旅客候車。

　　第二候車室為西部線(齊齊哈爾)、北部線(佳木斯)34趟列車旅客候車。

　　第三候車室為19趟中轉列車旅客候車。

　　第四候車室為北部線(佳木斯)、拉賓線(吉林)11趟列車旅客候車。

　　朱蓮香(軍人)候車室接待乘坐全站各次列車的軍人及家屬、傷殘軍人、部隊離退休老乾部憑車票及有效證件在此候車。

　　楊淑香(母嬰)候車室為全站各次列車的老(60歲以上)、弱、病、殘、孕旅客及帶小孩(1米以下)旅客候車。該室設有擔架、輪椅、兒童樂園、嬰兒床、哺乳室等免費服務設備。

　　軟席候車室主要為持軟座、軟臥票旅客候車。

　　-購票

　　第一售票廳位於候車室主樓一層，有29個窗口，提前7天預售全國各站車票。

　　第二售票廳位於第二入口二樓，有11個窗口，提前3天預售全國各站及當日車票。