東北網2月2日電 安全是旅游的生命線,確保游客的生命財產安全和健康安全始終是黃金周工作的重中之重。為進一步強化安全生產責任意識,加強安全監督檢查,將『安全第一,預防為主』的方針貫穿於春節黃金周旅游工作的始終,堅決遏制重特大事故的發生,省旅游局日前組織兩次旅游安全大檢查,確保春節黃金周期間各類重點接待單位誠信迎客,為游客提供安全、高質量服務。
1月24日~25日,省旅游局行業管理處對黑龍江省海外旅游總公司、黑龍江省中國國際旅行社、黑龍江省中旅國際旅行社有限公司、哈爾濱康輝國際旅行社有限責任公司、香格裡拉大飯店、華融飯店等6家單位進行了突擊檢查,重點檢查旅行社的租用車輛的安全問題、非法廣告,有否『零負團費』、『負團費』等降低服務質量、損害游客權益的行為;重點檢查飯店的噴淋、煙感、監控等消防設施,供水、供暖、衛生檢疫工作和嚴防火災、盜竊、爆炸和食物中毒事故等情況。通過本次檢查,各旅游接待單位能夠始終貫徹『安全第一,預防為主』的方針,已經做好了迎接黃金周旅游接待和應對各種公共突發事件的准備工作。
據了解,在對旅行社的抽檢中,幾家國際旅行社能夠堅持行業標准,做好接待工作,接待人數與以往同期相比有較大的提高。旅行社在租用車輛時,能夠選擇信譽好、有資質、具有承擔風險能力的汽車公司接團、同時注意車況和駕駛員是否符合上崗規定等綜合情況,但也有個別旅行社租用沒有簽訂正規的旅游合同的汽車公司的車輛現象發生。另外,在檢查過程中發現仍有旅行社『造假』,在媒體上發布虛假滑雪場廣告。
『回龍山滑雪場』在發布廣告中號稱該滑雪場屬於國家SSS級滑雪場,據調查,該雪場還沒有申報評S級雪場,屬於虛假廣告范圍。期間,康輝旅行社、世紀鳳凰旅行社、雪之旅旅行社、中旅花園?門市部、鐵旅昆侖門市部等都在打這個雪場廣告。檢查組當場收繳了該廣告宣傳畫並對旅行社及門市部提出了批評。
為此,省旅游局行業處在旅行社會議上就此問題進行了說明,會上發放了省旅游局規劃處提供的S級雪場公告,告知滑雪場等級標准是地方標准,目前還沒有國家級標准,要求旅行社組織游客滑雪一定要到我省的24家S級雪場滑雪,省旅游局對S級雪場有管理職能。
在對香格裡拉飯店的消防設施測試中,煙感設施靈敏、報警設備良好,在食品衛生檢查中,生熟食品分開、餐具已消毒,衛生等各項綜合指標較好,體現了五星級飯店的服務接待標准。
據了解,在春節黃金周到來期間,旅游局要繼續加大對旅游企業的檢查、監督和宣傳力度,進一步整頓規范旅游市場秩序,努力提高旅游服務質量,強化假日旅游工作運行機制,提高旅游協調管理水平,確保旅游者出行萬無一失。









