最近不斷有針對電子客票詐騙的投訴。經調查發現,自電子機票推出以來,相關詐騙案件呈蔓延之勢,特別是北京、上海、廣州三地,更是案件多發區.一些『黑票務』通過散發小廣告、小傳單吸引旅客訂票.『黑票務』在接到旅客的電話之後,幫旅客訂票,待拿到票款後把仿制的行程單給旅客,而他們憑真的行程單退掉機票,旅客上當無法登機.另一種『黑票務』則在網上操作,他們根本不會幫旅客訂票,收到旅客票款就消失.對此,央視《第一時間》欄目還進行了相關報道。

　　專家分析,電子客票詐騙之所以如此猖獗,原因之一是其完全不同於傳統票務『一手交錢、一手交貨』的購買和使用模式,很多人對此無所適從,而且客觀上也給詐騙留下了可乘之機,原因之二是造假機票的門檻越來越低。

　　針對『網上黑票務』,藝龍旅行網機票合作伙伴服務部高級總監李超提醒說,首先旅客在預定電子客票時,一定通過知名的專業在線旅游公司定購機票,另外由於造假機票的門檻越來越低,假電子客票的超低成本加速促成了不法分子對電子客票的非法侵入.所以旅客在網上預定電子客票時,一定要走出『超低價機票』心理誤區,不能貪便宜.他同時介紹,在具體技術細節上,旅客還應注意:購買電子客票時務必索取電子客票行程單.該單據由國家稅務總局監制,不僅可作為報銷憑證,還可以為旅客保存相關購票信息比如電子票號,訂座編號等,可以憑此向航空公司確認,查詢自己的航班預訂是否正確。