新華網黑龍江頻道消息：綏芬河市工商局本著『以民為本，建設綜合執法、集中維權體系，全力打造「12315」品牌』的宗旨，營造『月月3·15、天天3·15』的維權氛圍。2006年綏芬河市工商局12315申訴舉報系統共受理各類申訴舉報1298件，為消費者挽回經濟損失180.54萬元，其中受理俄羅斯消費者申訴舉報30餘件，為其挽回15.23萬元。

　　通過一年的摸索、努力，『12315』已經形成了一整套完整的制度，建立了申訴舉報『綠色通道』，配備專業俄語翻譯人纔，方便了俄羅斯消費者的投訴。

　　每月1日12315申訴舉報中心都要把上月受理申訴舉報的情況進行具體的分析，為此印制了專門的文頭，以簡報的形式，把分析的結果發送給省局、市局、市委五大班子、局內各科所，為市場監督和行政執法提供信息和參考。

　　每月的典型案件、熱點問題以『消費警示』、『特別關注』的形式，通過電臺、報紙等新聞媒體公布出來，通報侵犯消費者權益的典型違法違規案件，震懾不法經營者，提高消費者自我保護和積極參與社會監督的意識。