東北網2月16日電 春節黃金周將至，哈爾濱市旅游投訴管理部門負責人為即將出行的市民支招。

　　出行前，要考慮景區景點的旅游設施和接待能力，避免去人滿為患的地方，適當選擇出行時機。選擇旅行社時，要驗證其業務經營許可證和工商執照的內容是否相符，判斷其注冊地址是否在現在的辦公地點，一定要注意選擇正規合法的旅行社。出行前，一定要簽訂詳盡的合同。在吃住行的標准、交通工具、班次車次等方面都要詳細約定好，並落實在合同上，以免出現糾紛。如果有老人、小孩，要與旅行社協商好特殊要求。

　　出行中，要考慮目的地的天氣因素，備好藥物和衣物。合同簽完之後，具體行程(含免費、自理項目)要在行程單上約定清楚，以防地接社調整行程時抽條。如果遇到服務質量問題，小事可向導游和旅行社反映解決；如果屬於解決不了而且確實應該解決的，可向當地旅游投訴部門反映；在當時當地無法解決的，也不要影響以後的行程，糾紛雙方可用書面約定，回哈爾濱市後到旅游部門尋求解決。