東北網2月27日電 黑龍江省2006年度電信服務質量用戶滿意度測評活動結果於日前揭曉，黑龍江網通以總分82.5分摘得『用戶滿意度第一名』的桂冠。據悉，這是黑龍江網通連續兩年獲得此殊榮。

　　為維護通信用戶的合法權益，進一步促進通信服務質量的整體提昇，黑龍江省通信管理局組織開展了『全省2006年度電信服務質量用戶滿意度測評』工作，主要包括用戶滿意度指數、用戶忠誠度指數、感知質量指數、感知價值指數、用戶抱怨率、品牌印象指數測評，以及質量特性分析、用戶改進要求等方面內容。黑龍江網通以百年老店的品牌、優質的服務、紮實的工作贏得了用戶的一致好評，得到了社會的認可。

　　2007年，該公司將通過完善系統支橕能力，理順業務流程，提昇主動營銷能力，不斷完善全方位的客戶服務渠道，全力建立更貼近客戶和提高客戶感知度的服務新模式。