東北網3月7日電 哈爾濱市120急救中心負責人訴苦說，春節至今，120接到騷擾電話達572次，平均每天超過50次。2006年，哈爾濱急救中心接到騷擾電話10餘萬起，佔總報警量的38%。大量的騷擾電話反復進入，不但加大了工作量，還浪費了大量醫療資源。

　　騷擾電話佔總報警量的38%

　　2月23日，號碼為132****0843的電話共撥打16次，撥打人為女性，早7時許來電話問她家雞有病了120給不給出車，中午13時來電又說自己病了，120對該號碼進行回撥，對方不接電話，幾分鍾後，又來電話說自己有病，晚17時最後一次來電話說被售貨員氣著了。而一位男性用號碼89***987電話在2月27日撥打21次，滿口污言穢語。

　　據120工作人員介紹，騷擾電話分為很多種，有的是污言穢語的黃色電話、有的是未成年的小學生出於好奇、有的是個別人或單位用『120』測試電話、有的是個別無聊人試圖與值機員聊天，還有一些人故意報假警。

　　去年10月，120接到報警稱，香坊區某工地發生塌方，有人受傷。急救人員到達現場，未發現上述情況。而值機員回撥報警電話，已無人接聽。

　　目前，120急救中心已經安裝了反騷擾設備。如有人打來騷擾電話後，值機員就把此號碼列入『黑名單』，使其一段時間內無法撥通120。

　　哈爾濱急救中心負責人孫光說：技術只是治標的一種手段，急救人員希望更多的人認識到120的重要性，共同來呵護這條生命的綠色通道。

　　據統計，2006年120話務量31萬餘起，在今年春節的7天裡共出車近千次，日出車140多次。120指揮調度中心僅有11名值機員，5個接警席位。騷擾電話增多佔用了『120』電話線，使一些正常求助電話無法撥入，延誤病人搶救。過多的電話容易造成呼救『電腦』系統故障，影響院前正常急救工作的順利運行。

　　120呼喚法律保護

　　120騷擾電話問題該怎樣解決？許多120工作人員告訴記者，關鍵問題在於缺乏法律法規的保護。

　　120急救中心負責人曾多次向電信部門反映，得到的回答是：電信部門對120提供免費公益性服務外，沒有其他的義務和責任；他們曾向110報警，但因為只要不觸犯《治安管理處罰條例》，警方一般不予插手。據了解，警方只介入過一次行動。公安機關出動查處，以『擾亂政府機關辦公』為名，處以這位打騷擾電話者行政拘留。警方認為，一般的騷擾電話，公安部門不可能管，因為沒有法規依據。