牡丹江電務段工作人員在除雪。

　　東北網3月9日電 4日，一場突如其來的暴風雪給黑龍江省鐵路運輸帶來巨大影響，也讓忙碌的春運雪上加霜。

　　暴風雪全方位考驗著鐵路應急能力。哈爾濱鐵路局在鐵道部的統一指揮下，迅速啟動了自然災害應急預案。

　　在感天動地的72小時裡，20萬哈爾濱鐵路局乾部職工奮戰在抗擊風雪、恢復運輸秩序一線，譜寫了一曲可歌可泣的壯美戰歌。

　　風雪無阻

　　4日，暴雪、大風接踵而至。狂風夾著暴雪把道岔、鋼軌整個『雪藏』。一時間，黑龍江省鐵路運輸情勢危急。

　　大動脈暢通，分分秒秒揪人心。4日，哈爾濱鐵路局局長任紀善趕赴牡丹江地區部署除雪工作。5日，局黨委書記楊軍深入到哈爾濱站指揮疏解滯留旅客。由班子成員帶隊的應急包保組分赴齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯等地區。

　　5日20時30分，哈爾濱鐵路局召開緊急會議，要求采取非常運輸組織措施，確保大風雪運輸暢通，堅決實現鐵道部黨組提出的3天內全路恢復運輸正常秩序的目標。

　　主管運輸的副局長郝雪斌3天來忙得不可開交：白天，向社會通報鐵路受災情況；晚上，徹夜值守調度所，直接指揮運輸。

　　與郝雪斌一樣忙碌的是各系統、各單位的乾部群眾，認真執行惡劣天氣下的行車辦法，采取多項措施，保障行車設備正常運行。

　　在漫天大雪中，綏芬河口岸站踐行了『來多少接多少，來什麼接什麼』的莊嚴承諾：4日，該站接俄車寬軌13列507輛，確保口岸運輸暢通無阻。牡丹江電務段管內1874公裡的鐵道線上覆蓋了500毫米的積雪。面對雪災，各車間共產黨員挺身而出：『我是黨員我先上！』很快，16支除雪隊伍迅速組成，火線趕往包保分擔區，清除積雪。在人員緊張的情況下，一些乾部職工連續三天三夜未合眼。

　　牡丹江、佳木斯等雪害嚴重地區的離退休老職工和職工家屬也參加到除雪戰斗中來。關鍵時刻，已經移交給地方的醫院、學校紛紛打來電話，主動請戰。他們動情地說：『抗擊暴風雪，辦法總比困難多，讓我們一起共渡難關！』

　　一場特殊的戰役

　　哈爾濱站告急、齊齊哈爾站告急、京哈線上的直通列車告急……5日，哈爾濱局55列直通列車晚點，11列客車被迫停運，直接影響了旅客出行：當天下午，僅哈爾濱站就滯留了數萬名旅客。省政府與哈爾濱鐵路局攜手疏解滯留旅客，在沒有硝煙的戰場上打了一場特殊的戰役。

　　5日下午，省政府的領導來到哈爾濱站現場辦公。省春運辦迅速向全省下達命令：綜合社會各方面力量維持鐵路客運秩序。

　　一股股暖流向滯留鐵路旅客湧來：與哈爾濱站一路之隔的公路客運站敞開候車大廳；牡丹江市把滯留旅客引進體育館……

　　『不讓旅客露宿室外，不與旅客發生糾紛。』哈爾濱鐵路局局長任紀善連夜提出要求。

　　視旅客為親人、融和諧於崗位，哈爾濱鐵路局乾部職工全力營造著和諧春運。5日16時，齊齊哈爾站緊急成立旅客疏導小組，從市內借調10輛大客車，將8000餘名滯留旅客分流引導至齊齊哈爾大學體育館、鐵路文化宮等地點，每處候車地點由1名班子成員在場監控指揮，引導旅客統一休息、統一候車，防止漏乘。與此同時，公安乾警迅速集結，在車站售票廳、候車室、臨時候車場所，隔離、疏導和安撫旅客，防止了擁堵、踩踏、擠死擠傷等事件的發生。

　　5日，L162次列車臨時停運，一些旅客著急上車、拒不退票。這時，哈爾濱站站長李長春趕到一線，說：『我是站長，有事跟我說！』旅客陸續圍攏，議論紛紛。個別情緒激動的旅客對李長春推推搡搡。李長春扯著嘶啞的嗓子耐心地解釋，然後，神態平和地引導旅客到窗口辦理了改簽手續。當手持臥鋪票的100多名旅客滿意地走後，李長春已經說不出話來。

　　感人鏡頭

　　『天災不可抗拒，但絕不能因為我們的工作不到位給旅客帶來新的麻煩。』哈爾濱鐵路局黨委書記楊軍反復強調。20萬哈鐵兒女沒有被暴風雪擊倒，留下了一組組感人的鏡頭。

　　鏡頭一

　　哈爾濱客運段擔當的L394次臨客，旅客超員50%。從4日18時30分至5日12時，該趟列車已累計在沈陽局管內蔡家站停留17個小時，車上無水，燃煤告急。列車長何寧深夜組織乘務員到車站抬水，從附近村屯老百姓家買來近1噸煤和300公斤大米，保證了旅客飲水、飲食供應，穩定了旅客情緒。

　　鏡頭二

　　在齊齊哈爾鐵路南體育館候車的侯女士6歲的兒子突發高燒，她急的不知道怎麼辦纔好。齊齊哈爾站乾部張帆了解情況後，立即趕到附近藥店買來退燒藥。一個小時後，看著退燒後熟睡的兒子，侯女士放下心來。

　　鏡頭三

　　3月5日16時30分，晚點20小時30分從漢口始發的T183次列車到達哈站，接到路局站臺折返當日T184次的客調命令後，三棵樹車輛段乘務員在站臺上就投入到整備工作中。35分鍾過後，各項准備全部達標。

　　鏡頭四

　　3月4日，溫州開往哈爾濱的L21次列車在錦州南站外受阻停留，餐車僅剩一袋大米。餐車服務人員煮了大米粥和炒了小咸菜免費提供給旅客。一名情緒激動的旅客當眾將熱粥潑到餐車服務員張淑艷臉上，張淑艷忍著疼痛微笑著向這名旅客做解釋工作。精誠所至，最終，這名旅客誠懇地向張淑艷道歉。

　　在72小時裡，哈爾濱鐵路局遞交了一份感天動地的答卷：到3月7日中午，直通客車運行恢復正常，鐵路運輸暢通無阻。