東北網3月20日電 哈爾濱市道外區德勝街1號居民樓人為停氣一周事故發生後，供熱單位道外房管三所領導不當回事，對待居民一問三不知的官僚態度，引起眾多讀者批評。人們說，房管三所既不認真調查事故起因，也不處理事故責任人，又不向居民認錯道歉、退還停熱一周的熱費，如此對群眾冷暖漠不關心，對居民批評麻木不仁的態度，實在缺乏起碼的職業道德和為人民服務精神。

　　市民來電話指出，道外房管三所與本系統另一部門為1000元錢扯皮，竟然給近百戶居民停熱一周的惡劣行為，是哈爾濱市多年來從沒有過的人為供熱事故，供熱管理部門應重視此事，盡快對事故原因進行認真調查，對失職、瀆職責任人做出嚴肅處理，同時舉一反三，教育供熱行業廣大職工牢固樹立為民、利民、便民的服務意識，杜絕類似事故發生。