圖為開發區時代廣場B棟居民樓前堆放著建築垃圾，外牆體一塊大理石磚掉了下來。　倪文鳳　攝

　　東北網3月28日電 開發區時代廣場B棟6層的住戶向記者反映，2005年進戶時，物業與住戶簽了10年的物業合同，但他入住兩年後，物業管理就暴露出諸多問題。住戶質疑：合同條款制約住戶，誰來制約服務不到位的物業公司呢？他們認為這是霸王條款。

　　據該小區B棟6層住戶講，他們是2005年1月11日辦理進戶的，當時與物業公司簽訂了物業合同，物業公司按每平方米1.5元收取物業費。住戶向記者逐一列舉了小區存在的諸多問題：高層住宅電梯沒有年審，未貼年審標志；小區內照明設施不按時開放，冬季尤為嚴重；一樓門市出租，存放散發一股臭味的物品，有老鼠出沒；進門磁卡經常無法使用；可視對講系統經常壞；監控錄像有時不好使；小區經常堆放建築垃圾。為此，住戶多次反映給小區的物業公司，對此，工作人員答復說，是一些設備已老化，存在的問題得慢慢解決。

　　近日，小區物業哈美式物業公司收取住戶物業費，有的住戶要一次性交納2000餘元物業費，業戶不同意，而合同第八條規定：住戶無正當理由提前終止合同，要向物業付5萬元的違約金。住戶認為，『美式』物業合同只制約了住戶，卻沒有明確規定如果物業服務不到位、違約有何制約措施，是否賠付住戶物業費等條款。

　　26日，記者來到開發區時代廣場看到，B棟、C棟高層住宅樓前，各堆放著兩大堆建築垃圾。B棟高層外牆體大理石磚掉下來一塊。B棟可視對講系統不好使，磁卡門打不開，04-E住戶不得不下樓接客人。電梯內貼著幾幅廣告畫，沒有年審標志。記者走到一樓門市房門口，聞到一股臭味，門左側的玻璃門已掉了下來，放在地上。記者看到了物業與住戶簽訂的合同，期限為10年。

　　記者采訪時，『美式』物業部張某說，業戶反映的問題有的屬實，高層住宅樓電梯已通過年審，這幾天就貼上年審貼；門磁卡、可視對講系統和監控錄像剛維修好；物業每晚清理居民的裝修垃圾。