東北網4月2日電(記者 杜筱) 記者2日從黑龍江省衛生廳了解到，省衛生廳從監督檢查醫務人員的醫德醫風狀況入手，不斷建立和完善相關措施，逐步形成了有鮮明行業特點的、較為系統的醫德醫風全程監控制度，切實加強了醫療機構的醫德醫風建設。

　　建立健全規章制度和行為規范

　　全省各級醫療單位普遍建立了醫務人員醫德醫風考核檔案，實行了崗位責任制和責任追究制，制定了一系列具有職業和崗位特點的、以整頓行業作風、加強職業紀律、提高工作質量為內容的規章制度。如:醫療服務公開辦事和有關規范行為的接診、轉診、急診、住院、查房、護理、雙處方(明白卡)、病歷書寫、病案管理、窗口和後勤服務、質量監控、信息發布、首問負責、服務承諾、處方點評等規章制度，嚴禁收受『紅包』和回扣、嚴禁吃請受禮、嚴禁開大處方和做不必要的檢查、嚴禁私自提高收費標准和擅自設立收費項目等規定。今年，又在全省醫療單位實行了診治患者重要事項報告制度和告知制度。

　　建立健全組織領導和監督制約體系

　　醫療單位普遍把實施醫德醫風全程監控制度作為行風建設的主線，當成加強醫院管理的重要措施。通過各種宣傳形式公布醫院的服務項目、有關規定和就診須知，把應該向患者公開的內容在醫院醒目的位置張貼上牆，以方便患者，接受監督；設立舉報電話、意見箱，設立導診臺、監督崗，聘請社會各界人士為醫德醫風監督員；實行行政領導門診值班和接待日制度，在病房實行行政領導查房制度，重點對科室和醫務人員醫德醫風情況進行監督檢查。黑龍江省衛生廳和各地市衛生局主動與新聞部門聯系溝通，主動接受輿論監督。

　　建立健全督促檢查和評價反饋措施

　　定期對醫務人員進行醫德醫風考核、及時填寫《醫務人員醫德醫風考核檔案》，聽取門診、住院及出院患者的意見和反映;建立科主任例會制度，定期匯報和通報醫德醫風情況，定期和不定期組織本單位紀檢監察和有關職能部門，對醫院秩序、勞動紀律、醫療質量、服務作風等方面的情況進行檢查，並每年進行一次重點包括落實醫德醫風全程監控制度情況的行業作風建設工作檢查;各級衛生行政部門經常深入基層檢查指導工作，開展民主評議行風活動，把醫德醫風建設特別是實行醫德醫風全程監控制度的情況作為評優的一項主要內容，並把行風建設納入衛生工作總體目標之中，認真處理知及時解決群眾諮詢、投訴的問題，采取便民利民和改善醫患關系的措施。

　　建立健全激勵機制

　　各醫療單位結合各自實際制定了與醫務人員崗位、職務、職稱、獎金、工資和評先創優掛鉤的具體獎懲辦法，在有些方面還實行了一票否決制。為杜絕衛生行業的不正之風，就要搞好職業道德建設，突出優質服務和創建文明行業的工作，在不斷提高技術水平和服務質量上狠下功夫，堅持抓好正反面典型的宣傳並加大獎懲工作力度，對難點、熱點問題集中力量、集中時間、區別不同情況進行專項治理，深入進行調查研究，及時督促檢查指導工作，以便掌握新情況發現新問題，及時總結經驗，認真改進工作。