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東北網4月13日電 12萬餘件城管事件信息，99.2%得到及時處理。同時，辦理轉督疑難案件139件，處理突發事件252件……從去年6月17日以來，哈市數字城管系統工作人員只需坐在監控大屏幕前輕點鼠標，就可掌握大到市容市貌、道路秩序，小到每一個馬葫蘆蓋、每一棵樹的現狀。管理手段、管理方式的變化，使管理效能得以提昇，哈爾濱城市管理已經走進了數字時代。
資源整合：半年建成『三位一體』管理系統
在哈市數字城管系統中，包括核心監督指揮系統在內的一系列資源都是『拿來』的。通過『資源整合』的方式，哈市僅用半年時間即建成數字城管系統並投入運行，不僅節約了1億多元資金，而且節約了近兩年的建設時間，創造了全國最快的數字城管系統建設速度。
2005年，按照建設部有關要求，我國掀起了數字城管建設熱潮。在哈爾濱市的數字城管系統中，充分利用了既有的人防指揮平臺、重點區域和部門的獨立監控系統、初具規模的電子政務網絡、四通八達的光纜通訊設施，僅用半年時間即建成了集城市管理、城市應急、城市防空『三位一體』的數字城管平臺，並於去年6月份投入試運行。
信息共享：23個相關部門信息及時互通
目前，哈爾濱市數字城管系統已完成呼叫中心、電子交警監控、視頻監控、數字集群、城管綜合應用系統等13個子系統建設，啟動了為城市設施『上戶口』的基礎地理信息系統建設，增設了300個視頻監控點位，裝配了8臺微波移動視頻車，初步實現對江南6個行政區和開發區重點路段、重點部位的實時監控。數字城管系統還進一步整合了哈爾濱市的電子政務網，使供熱、供水、供電、供氣等23個相關市直部門和各區間的信息互相連通，城管事件的發現、處理更加快速高效。同時通過互聯網公布處理流程，哪個過程出了問題將一目了然，增加了事件處理的透明性。
2月13日，道外區東直路與安化街交口處發生群毆案件，數字城管發現後，在第一時間通知了『110』，案件得到快速處理；3月23日凌晨，南崗區紅軍街與花園街交口處，一輛出租車和一輛大貨車相撞，出租車受損嚴重，數字城管立即通知交警部門，經調取錄像資料，很快確定了責任，事故得到妥善處理……截至目前，中心通過視頻監控系統采集交通違法案件84起；打架斗毆、集會游行等社會維穩案件10起，並及時通知相關部門，使此類事件得到及時有效處理。
數字城管系統通過信息資源的互聯共享，進一步密切了各部門業務聯系，在城市綜合管理中的作用日益凸顯。
效能提昇：多數問題一兩天解決
據了解，哈爾濱市數字城管系統的信息采集方式，以視頻監控、語音接聽、互聯網受理、微波車移動巡查為主，新聞媒體、義務監督員為輔，形成了音頻與視頻、固定與移動、有線與無線有機融合的集成化、立體化信息采集網絡，解決了城市盲區死角的監管問題。每個城市部件都有『戶口』，每個城管事件都能及時發現，城市管理的效能得到提昇。一些涉及多個部門的問題，以往需要十幾天纔能協調解決，現在只用一到兩天時間就能解決。
據了解，目前哈爾濱市已經啟動了數字城管二期工程建設，隨後還將啟動三期工程，監控點位、巡邏車將進一步增加，現代化的監控手段將逐步覆蓋大街小巷，城市管理正在翻開嶄新的一頁。
新聞鏈接
在數字城管處理的事件中，路面塌陷、井蓋丟失、排水堵塞、樹木損毀等城市部件管理問題佔30.2%；機動車佔道、亂貼亂畫、街頭燒烤、工地噪聲等城市管理事件問題佔45.3%；居民停水、房屋質量等公眾訴求、諮詢問題佔20.7%；交通調度、社會治安綜合治理等問題佔3.8%。編輯點評
每一個城市都有大量分布在不同區域、隸屬於不同部門或單位，從需要上看必備、在使用上卻長時間閑置的城市資源。數字城管充分利用既有的網絡資源，進行科學整合，以較短的時間和較快的速度建設成快捷、高效、現代化的數字城管系統，實現資源配置最優化和效益最大化，這是提高城市管理效能的新思路，收到『四兩撥千斤』的效果。
