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轟轟烈烈與平靜無波—讀《卓有成效的管理者》有感
2007-04-23 15:58:11 來源:東北網-哈爾濱日報  作者:
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  東北網4月23日電 23日出版的《哈爾濱日報》刊發省委常委、市委書記杜宇新就『世界讀書日』和『月讀一書』活動撰寫的文章《轟轟烈烈與平靜無波———讀<卓有成效的管理者>一書有感》,全文如下:

  『世界讀書日』快到了,組織哈爾濱市讀書活動的有關同志動員我寫點什麼。我歷來是好讀書而不求甚解,說到體會之類,還真有些犯難。

  盛情難卻。就談談讀過《卓有成效的管理者》一書後的一點感受吧。這還得從『集中整治』說起。說到『整治』,大家並不陌生,這可以說是我們日常工作中的一個常規方式或方法。近期,哈爾濱市就開展了東大直街一處廢品集散地、火車站前廣場、無路權車輛以及廣告牌匾等方面的集中整治。記得是去年夏天,省民革的同志向省領導遞交了一份反映哈爾濱市阿什河流域非法采沙毀壞環境的報告。接到省領導同志批轉的報告,我與有關同志到實地進行了踏查,真是一看嚇一跳。綿延幾十裡的大好河川,竟被上百家非法采沙者搞得千瘡百孔,慘不忍睹。於是,經過周密調研和部署,全市上下動員,開展集中整治。一段時間下來,大功告成,各方拍手稱快。隨後,市裡還統一組織了對道外濱江站地區違法經營空車配貨的集中整治。一個時期以來,這一區域聚集幾百家空車配貨業戶,大多無證開業,佔道經營,不時還有坑蒙拐騙的案件發生,成為影響社會穩定的一個痼疾,周邊群眾怨聲載道。也是市裡一聲號令,各方抽調精兵強將,迅速投入工作。集中整治下來,秩序重歸井然。我還到一線慰問了勞苦功高的同志們。

  當時我就想,這樣的『集中整治』固然有效,但這種『運動式』的工作方法,是否也反映出我們工作中的一些問題呢?剛好看到德魯克《卓有成效的管理者》一書,其中講到的一個觀點使我豁然開朗。他寫到:『一個平靜無波的工廠,必是管理上了軌道。如果一個工廠常是高潮迭現,在參觀者看來大家忙得不可開交,就必是管理不善。管理好的工廠,總是單調無味,沒有任何刺激動人的事件。那是因為凡是可能發生的危機都早已預見,且已將解決辦法變成例行工作了。同理,一個管理上了軌道的組織,常是一個令人覺得興味索然的組織。在這樣的組織裡,所謂「引人注目」的事情大概就是為未來做決策,而不是轟轟烈烈地處理過去的問題。』由此看來,通過『集中整治』的辦法,『轟轟烈烈地處理過去的問題』,實質上反映了我們工作的某些方面尚存在管理不善的問題,還沒有『上軌道』。

  在我們的日常工作中,對某一突出問題進行集中治理,應當說不失為解決問題的一個有效措施。但如果這類措施成為常態,甚至滿足於這樣的工作方式,那就是個問題了。我們各方面的工作,盡管仍然存在有人問、無人管的現象,但總體說來大都有法可依、有章可循、有責可究。只要我們大家都盡到職責,例行公事,加強日常管理,發現問題及時解決,就能保證各項工作平穩有序運轉。這不也正是我們所追求的『和諧』狀態嗎?等到問題積攢成堆,釀成禍患,再去『集中整治』,畢竟已付出沈重的代價。正所謂治亂於已成之後,莫如防患於未成之前。從這個意義上說,日常管理較之集中整治,盡管顯得『興味索然』,不那麼『引人注目』,但它確實更為重要,也更見功力。但願我們都能領悟這一道理,各司其責,各盡其職,做好該做的分內事情,使各方面的工作少一些轟轟烈烈,多一些平靜無波。

  德魯克是舉世聞名的管理學家。他撰寫的著作得到世界各地人們的廣泛閱讀,並成為各個層次人們廣泛使用的『教科書』。德魯克也因而被尊稱為『大師中的大師』。每每進入德魯克的思想殿堂,我都為他的真知灼見所折服,從中受到教益和啟迪。我願借『讀書日』的機會,將此書推薦給有志於不斷改進管理、提高效率的人們。

  注:彼德·F·德魯克《卓有成效的管理者》機械工業出版社

  2007年4月18日