東北網4月26日電(記者 高長利)為切實做好『五一』黃金周受理旅游投訴及市場檢查工作,黑龍江省旅游質量監督管理所聯合各市地旅游質監所向社會公布了黃金周投訴受理電話。電話24小時有人值守,隨時接受旅游者的諮詢、投訴。
省旅游質監所所長張孝春表示,為了讓游客『五一』出行愉快,黑龍江省旅游質量監督管理所特意編排了《旅游出行溫馨提示——明明白白去旅游,和諧愉快伴你行》讀本,要求具有經營出境旅游資質的組團社及入境旅游資質的國際旅行社要將宣傳資料放在旅行社的顯要位置,供游客諮詢了解。近日,省旅游質監所會同相關部門對全省旅游企業進行旅游服務質量大檢查。省旅游質監所已經建立了投訴快速反應機制和預案,『五一』黃金周期間對違規、低質服務的旅行社將從嚴處理。同時,省旅游質監所已與省消協建立了聯合互動處理機制。
附:黑龍江省及各市、地旅游質量監督管理所投訴電話
省旅游質監所:0451-87010055 87013535
哈爾濱市: 0451-84664315
齊齊哈爾市: 0452-2797110
牡丹江市: 0453-6821997
佳木斯市: 0454-8675633
大慶市: 0459-4663311
雞西市: 0467-2384266
雙鴨山市: 0469-6111136
伊春市: 0458-3878931
黑河市: 0456-8221780
七臺河市: 0464-8292089
鶴崗市: 0468-3210815
綏化市: 0455-8388297
大興安嶺地區:0457-2116905