東北網5月9日電 5月8日是世界微笑日，談及微笑人們可能會想起空姐的微笑。在微笑日當天，記者采訪了一位從業20年的空姐，讓大家了解空姐們那親切的微笑。

　　崔嵐是南航黑龍江分公司客艙部副經理，已經在空中微笑服務20年了，她覺得微笑既是溝通的語言又可以拉近她們與乘客間的距離。崔嵐說：『最美好的印象從微笑開始，所以空姐們的微笑不一定是很可愛很漂亮，而是很親切很舒服。通過我們的微笑一方面可以拉近與乘客之間的距離，另一方面也能傳遞快樂，用我們的微笑使乘客享受一個快樂的旅程。』

　　崔嵐對記者說，空姐微笑的要求很高，在乘客距離空姐3米遠的距離時，空姐就要用眼睛與乘客溝通，當乘客走近後面帶微笑點頭示意，同時向乘客問好。另外，空姐們的微笑不能只是面部的笑，心要笑眼睛也要笑，同時嘴角上翹露出牙齒。『雖然看上去這些微笑的條件很多，其實也很簡單。只要我們工作時保持愉悅的心情，這種親切的微笑就自然掛在了臉上。』崔嵐說。

　　崔嵐說，一個簡單的微笑其實有很大的作用，尤其是在出現暴雨天氣導致飛機延誤的時候，空姐的微笑會令一些急躁的乘客恢復平靜。『當我們的微笑得到了乘客們的回應時，會讓我們感到無比的欣慰。』