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買得不稱心 『黃金周』剛過商場出現退貨潮
2007-05-10 14:21:40 來源:東北網-新晚報  作者:胡玥
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  東北網5月10日電 記者昨天在哈爾濱市各大商場看到,商場的服務中心業務繁忙,而大部分顧客都是在辦理退、換貨手續。業務人員介紹,很多消費者退、換貨的商品並無質量問題,而是回家後覺得買得不稱心。

  昨天上午,記者在南崗某商場服務中心看到,很多消費者拿著信譽卡排隊辦理業務。詢問得知,該窗口負責辦理退、換商品。業務人員介紹,8日當天,就開始受理大量退、換貨業務,昨天上午的業務量還在昇級。據了解,這些退、換的商品中,有六成不存在質量問題。一位正在排隊的王先生介紹,4日,他太太在商場花1000多元買了一套床上用品,拿回家後,家人都覺得顏色太暗,不好看。太太覺得後悔,讓王先生來退貨。但是業務人員告訴王先生,由於他太太購買商品後,領取了商場贈送的禮品,如果退貨,必須完好返還禮品。最終,沒有帶禮品的王先生覺得程序太麻煩,選擇了放棄退貨。記者采訪商場負責人得知,從去年5月開始,每次商場進行一次大型促銷活動後數日,就會有大批的消費者前來辦理退、換貨。

  對此,消協提醒消費者,購買過季打折產品尤其需要留心,因為待下一季穿著時纔發現質量問題,商品早已過了『三包』期,是無法辦理退、換的。

責任編輯:呂博