馮學華(右)在走訪用戶。

　　東北網5月11日電 在燃氣行業，年初以來就流傳著一則讓人佩服、驚訝的故事，一位經過十多年打拼從收費員崗位走上管理崗位的共產黨員，在企業發展需要時，又重新主動返回一線收費崗位。他就是曾多次獲得先進生產者標兵、優秀共產黨員標兵、『技術比武查收狀元』稱號的哈爾濱中慶燃氣公司道裡供氣二處的客戶服務員馮學華。同事們都稱他是專為百姓送安全、送服務、送溫暖的『三送』收費員。今年，馮學華又被評選為省勞動模范。

　　記者見到馮學華時，他剛剛從用戶家中走訪歸來。在馮學華質朴的臉上，始終掛著恬淡從容的微笑：『公司改制後，出於發展的需要，要對臃腫的管理機構進行裁減，需要更多的員工到一線直接為用戶服務。作為一名共產黨員，愛企業、愛社會應該是一種最基本的素質，主動重返一線並不是外人看來的艱難選擇。』馮學華用幾句簡單的語言為自己的選擇做出了詮釋。

　　記者在馮學華所在部門了解到，13年前，馮學華從部隊復員走上了燃氣收費查收崗位。十幾年的兢兢業業，他先被提拔為核算班長，去年初又被提拔為經營科負責人。走上管理崗位後，他不僅經常與收費員們探討業務，將自己多年的經驗傳授給他們，而且還不時到轄區的孤寡老人家中走訪服務，誰家的膠管該換了、誰家的爐具該維修了他都一清二楚。

　　去年，總公司進行了改制，原哈爾濱燃氣化工總公司更名為哈爾濱中慶燃氣公司。公司准備裁減管理人員，充實一線服務人員，馮學華聽說後，立刻想起了他時刻牽掛的用戶。他想，從管理崗位重返一線，別人可能不願意，我是共產黨員，直接為用戶服務是我的責任。於是，通過與領導的溝通，馮學華重新返回了他熱愛的一線崗位，同時協助經營科科長進行管理工作。