東北網5月14日電 『我就不明白了，貼個調整通知有啥難的？不考慮本地市民也得為外地人想想吧？』13日上午，在哈市道裡區兒童電影院車站，市民孫先生氣憤地對記者說。12日，《生活報》報道了《修路公交改道市民乘車發蒙》一文，講述了哈市因道路大修調整30餘條公交線路，由於站臺沒有調整通知，臨時站臺又難找，造成市民乘車難的情況，引起市民和乘客的極大關注。13日，記者對道裡區和道外區公交車調整較集中的站點進行了再次走訪，發現情況依舊，乘客依然要經過一番詢問後再上車或者知道坐錯了車再重坐。

　　站臺還是『沒內容』

　　13日上午，在道裡區兒童電影院車站，接受采訪的市民孫先生氣憤地說，兒童電影院附近的這個站臺緊鄰醫院，省內很多病人都來此就醫，他們本來就對哈市的情況不熟悉，再搭錯了車，會更加鬧心。公交部門可能認為本地老百姓都了解改道的情況，可為什麼就不能為外地人想想呢？

　　在道外205路公交車站和道裡康安路車站，記者發現站牌上曾經貼出的線路臨時更改通知已不見了蹤影，每位來此乘車的乘客都轉著圈找『通知』。對此，一位司機不以為然地說：『封道有一段時間了，經常坐這趟車的乘客都知道，外地乘客一天纔能上來幾個，貼通知乾啥，上車問一下就知道了。』

　　在207線終點站復華小區，記者已經交完車費上了車，詢問到不到南勛街時，司機竟然好半天纔反應過來，『改道了，走太古十二道街。』記者只好中途下車，換乘其他線路的車輛。

　　更改及時受稱贊

　　既然是關乎百姓出行的大事，貼上一張通知，多提醒兩句不是一種溫馨和便民的服務嗎？12日，本報報道見報後，給一些公交車隊提了醒，他們及時設置了臨時站牌和變更告示，受到乘客的稱贊。

　　看到報道後，204路公交車隊立即做出反應，在瑪克威站點補貼了臨時站牌。車隊一位負責人說：『其實我們封路之後及時樹立了警示站牌，但不知什麼時候被人撕掉了，我們未能及時發現，給等車的乘客造成了不便。對此，我們表示歉意。』

　　91路車隊的一位司機向記者解釋，現在車上使用的都是衛星定位系統，車輛運行軌跡和報站器裡的站名都是預先設置好的，不可能因為臨時變更路線而改變設置，所以乘客在乘車時要多詢問，司乘人員都會耐心地回答，以免僅聽站名下錯車。

　　記者發現，本報的報道見報後提醒了一些車隊的負責人，他們對司乘人員又重新做了強調，一些司機也非常有責任心。記者在三合園小區登上一輛205路公交車，不等記者詢問，司機就主動提醒，汽車改道了，不走靖宇七道街。而且，每位乘客上車時他都不厭其煩地提醒一句。一位204路公交汽車的司機告訴記者：『我們都看到報紙了，車隊還給我們開了一個動員會，但是由於時間緊人手不夠，所以不能在每個站牌上都設立警示標志，所以司機就要負起責任，經常提醒乘客不要上錯車。』

　　公交服務呼喚人性化

　　哈市今年街道大中修工程開始後，公交汽車改道運行已有一段時間，大部分乘客可能已經熟悉了線路調整的具體情況，但對一些不經常乘坐公交車的市民或外地乘客而言，坐上一趟不按原線路運行的公交車還是有些發蒙。

　　乘客孫偉光說：『公交車就是為廣大百姓出行服務的，應該更具人性化纔對，比如在站臺及時貼上調整通知，上下車司乘人員多提醒一句，臨時站點設置醒目一些，讓乘客時刻感受到溫馨的服務。公交車臨時改變線路雖然只是一時，但不是小事，從中反映出的一些細節應引起有關部門的重視。』

　　乘客曲虹提議說：『為什麼哈爾濱就不能設立活動站牌，老的鐵制站牌都用了幾十年了，風吹日曬已經上鏽。而且，現在與以前不一樣，經常因修路建橋更改線路，永久性的鐵制站牌明顯不能滿足需要，不如設立活動站牌，更改線路時可以臨時換上，線路恢復就換回去，多方便。如果經費充足，可以換個電子站牌，那就更方便了，出錯率低還不費事，也更符合現代都市的特點。』