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重視度低 宣傳度低 認知度低 哈埠二手車置換『不叫座』
2007-06-07 12:24:53 來源:東北網-哈爾濱日報  作者:李欣
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  東北網6月7日電 今年以來,哈埠二手車市場交易量高速增長。但是,曾被看作是二手車行業的一股主要推動力量的品牌二手車置換業務並不盡如人意。據業內人士介紹,由於經銷商對品牌二手車置換業務重視不夠、宣傳不夠,導致消費者不知道、不了解、不願意進行置換。

  經銷商重視度不夠

  據了解,哈埠品牌二手車置換業務沒有得到市場認同的最重要原因,就是經銷商重視度不夠。

  據哈爾濱森華公司負責二手車業務的武龍介紹,經歷了多年的發展,大多數汽車制造廠商對於品牌二手車置換比較重視,他們把二手車業務尤其是置換業務當作售後服務的重要環節,也是維護客戶的主要手段,並希望以此帶動新車的銷量。

  但是,與此形成對照的是,哈埠汽車經銷商目前仍然把新車銷售作為主要任務。品牌二手車置換只是在廠家要求下設立了一個部門,有的4S店只有一至兩人兼職這項業務。這些業務人員並不了解市場行情,導致置換與銷售脫節的情況時有發生。

  宣傳力度相對較小

  在分析品牌二手車置換的境況時,一些專家認為,由於經銷商重視度不夠,還沒有把品牌二手車置換作為自己的主推業務,因此,對其宣傳力度相對較小。

  由於二手車置換得不到經銷商的重視,有的4S店雖然開展了二手車置換業務,但店內沒有明顯標志,也不會主動向消費者介紹業務和流程。即使是在4S店形象廣告上,無論是新舊置換還是認證二手車,也只是在角落裡加上『置換』或『認證』的字樣。在這種情況下,新車和二手車的地位不言而喻。

  很多消費者不了解

  據了解,哈埠一些消費者只聽說過品牌二手車置換,而不知道品牌二手車置換是怎麼回事,甚至有的消費者根本不知道品牌二手車置換。

  消費者對品牌二手車置換的認知度低,沒聽說過,自然談不上參與了。一位車主表示,不了解置換,不知道置換的過程,不清楚置換的好處,怎麼敢貿然嘗試呢?造成消費者對二手車置換認知度低的原因,正是經銷商對品牌二手車置換重視度低和宣傳度不夠。

  品牌二手車置換潛力巨大

  雖然品牌二手車置換還沒有形成規模,但武龍認為,隨著消費者消費觀念的轉變,人們對新車、二手車的買賣交易需求不斷昇溫,有車族隊伍將逐漸擴大,『昇級換代』迎來高潮,因此,今年將會是『置換元年』。

  『置換』對於經銷商來說,在帶來利益的同時,可以幫助促進新車銷售,並為開發二手車資源提供來源渠道。對於消費者來說,『置換』的形式在很大程度上維護了換車族的利益,真正做到換車手續更簡便,令舊車不貶值,並取得更優惠的新車價格。因此,處理好舊車置換與新車銷售的關系十分重要。

  現在經銷商做的置換業務多為『被動置換』,都是坐等顧客主動來問。隨著市場競爭加劇,化『被動置換』為『主動置換』將成為趨勢。

責任編輯:宋巍