東北網6月13日電 近日，為解決社會各界熱議的銀行排隊難問題，哈商行在哈爾濱市率先打破銀行只重視高端客戶的常規，使普通市民也免費享受到VIP服務。

　　據該行負責人介紹，按照以往的規定，低保金必須自發放之日起一周內領走，而現在已經延長到一個月。但許多低保戶不清楚這一規定，還集中在每月中旬發放之後的一兩天內領取，在銀行形成排隊長龍。為解決這一問題，該銀行一方面開設了專門發放低保的窗口，一方面派出工作人員在大廳向低保人群反復講解領取時限已延長的規定。

　　據哈商行南崗支行負責人介紹，從年初開始，對於一些特殊人群，如老弱病殘客戶，該行在全市率先免費開通電話預約上門服務，使這些客戶在家裡即可辦理銀行的一些基本儲蓄業務。