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經典電影視聽音樂會奏響中國人壽首屆客戶節
2007-06-17 13:16:15 來源:東北網 作者:邱士民 佟玉福 趙玉偉
東北網6月17日電(佟玉福趙玉偉記者邱士民) 伴著一首優美的電影《羅馬假日》主題曲,16日晚,由中國人壽黑龍江分公司舉辦的經典電影大型視聽交響音樂會,拉開了首屆『國壽客戶節』的帷幕。中國人壽黑龍江分公司總經理劉國基致辭時表示,設立『客戶節』,表明了中國人壽用高品質服務讓廣大客戶滿意並傾情回報的決心和信心。
音樂會開始前,主辦方用一段精彩的短片介紹了『國壽1+N』品牌服務體系。『1+N』服務品牌是指:一張保單,N種服務。『1+N』意味著客戶購買中國人壽一張保單,將享受到公司不斷推出的多種保單服務和超越保單合同之外的多項服務。
據悉,中國人壽目前擁有遍布全國各地的1.2億長期保單客戶和1.5億短期保單客戶,擁有我國保險業最大的客戶群體,已有6億人次接受過中國人壽的相關服務。為了增進公司與客戶之間的溝通了解,不斷提高服務品質,中國人壽近年來致力於建設以客戶為中心的服務體系,全面推出了『國壽1+N』品牌服務,並決定將每年6月16日定為『國壽客戶節』。
『客戶節』當天,中國人壽專門設計了的一款使用靈活的『保險激活卡』業務,在全國范圍內推出。該卡將保險的購買方式、投保時間、生效時間等要素完全交由客戶決定,極大地方便了客戶。
據了解,專門為客戶設立節日的形式,在國內還是首創。一位參加『客戶節』的女士表示,她是和女兒一起前來參加交響音樂會的,很高興中國人壽提供這樣一個好機會,這也說明了中國人壽時刻以客戶為中心的服務宗旨。
責任編輯:張丹