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拓展一日游成『工地游』 旅游公司:工作存在失誤
2007-07-31 09:48:33 來源:東北網-生活報  作者:黃迎峰
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  東北網7月31日電 組織38名員工和親屬朋友去旅游,本想懷著愉快的心情融入到大自然中放松身心,不想旅游公司承諾的風景秀麗,竟成了塵土飛揚的施工工地。

  28日,哈市市民陳先生向記者訴說了他的鬧心事。陳先生在哈市南崗區開了一家美發沙龍,有員工30餘人。為了讓員工們放松身心,陳先生想組織一次集體旅游活動,他經過精挑細選,發現黑龍江康泰旅行社推出的旅游模式非常新穎,便親自來到旅行社諮詢。

  旅行社一位姓陳的工作人員介紹,他們旅行社開發了一個拓展一日游,帶游客到長壽國家森林植物園游覽,並在附近的吉華滑雪場進行野外生存拓展訓練。陳先生覺得這個行程不錯,不但可以增強員工合作的團隊精神,還能鍛煉身體愉悅身心。

  見陳先生感興趣,旅行社員工進一步介紹說,他們公司選擇的景點空氣非常好,而且,公司還會派專門的導游為他們進行講解。記者在陳先生提供的公司制定的行程和合同上看到,他們這個旅行團8時從哈市出發,公司派空調旅游車往返接送,9時20分抵達拓展中心後,工作人員會給他們分組、整隊、選隊長、起隊名等,然後開始匹特博運動。結束後,導游帶領他們游覽金代遺址,講解金代戰爭,下午進行思想拓展訓練。看到項目比較適合,陳先生和家人、朋友共計38人報了這個旅行團,約定7月23日出游,每人100元錢。

  『沒想到,我這樣精心設計的一個愉快之旅竟成了遭罪,讓我在員工和朋友面前顏面掃地。兩位員工的妻子懷孕了,本不打算去,是我勸說人家來的,一到地方環境惡劣,人家根本不能玩,就是活遭罪。』陳先生沮喪地說,犧牲了一天的營業額,大家卻玩得不開心,他很失望。原定團隊8時出發,可導游遲到了30分鍾。導游抱歉地說,康泰旅行社當天早上纔通知她帶團,她連這個團的行程都不知道,就匆匆趕來了。承諾的40座的空調旅游車,卻來了一個33座的空調車和一個金杯面包車,去的路上,還沒有開空調,由於不能開窗戶,大家熱得汗水浸透了衣衫。

  到了目的地後,他們被眼前的場景驚呆了,吉華院內正在施工,滿院子跑著拉土的大車,塵土飛揚。車停在吉華會所門前。大家剛一下車,施工揚起的塵土撲面而來,大家捂著臉,還瞇了眼睛。由於兩位孕婦實在無法在這種惡劣的環境下游玩,陳先生自費開了一個標准間,讓她們去休息。隨後,導游並沒有按照約定,給他們分組、整隊,他們只好自己照顧自己。進行了匹特博運動後,導游告訴他們到附近的一座山上爬山。事先說好了由導游陪同爬山,可導游沒上山,他們自己打聽了附近的人纔知道,這座山叫長壽山,由於沒有充分准備,導游也沒有講解相關情況,他們便三五成群的自行游覽了這座山。

  下午,陳先生和朋友們開始拓展訓練。由於事先沒有分組,只有一個當地的工作人員作了簡單的指導,思想拓展訓練也草草收場了。

  30日,記者從黑龍江康泰旅行社有限公司一位姓王的經理的口中得知,這次旅游出現問題的原因是,這是他們去吉華的第一個旅游團,公司承認這個旅行團在服務質量上有問題,在這個旅行團去吉華之前,他們沒有和吉華那邊聯系,不知道那正在施工,工作存在失誤。目前,道裡區消協已經受理此案。

責任編輯:劉華