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在國際會展體育中心Ａ區展廳的豐田汽車展位附近的通道上，擺放了兩個大型條幅。條幅的內容為『新購豐田２．５皇冠半年行駛５０００公裡，在正常行駛中突然起火，請廠家還我公道。』條幅中還印有該車起火後及廠家進行檢測的圖片。
擺放條幅的范俊霞女士說，她是江蘇省徐州市人，昨天專程乘飛機與懷孕九個月的女兒一起來到哈市。范女士說，她於２００６年１２月２８日以３１萬餘元的價格在徐州市潤東豐田汽車銷售服務有限公司購買了豐田２．５皇冠轎車。落戶的牌照號為蘇ＣＫ３５５５，在駕駛過程中一直很正常。然而在２００７年６月３０日２０時許，她的愛人獨自一人駕車行駛到徐州市的湖東路與金山路交口處時，車頭突然冒起火苗。她愛人跑下車時，火勢已經難以控制。隨後，消防隊員趕到現場。
火被撲滅後，車右前輪胎只剩下了車圈，引擎蓋燒變了形，車頭部已面目全非。事發後，徐州市泉山區公安消防大隊向范女士出具了一份『火災原因認定書』。記者看到范女士手中的這份認定書復印件中寫有『火災原因為汽車在行駛過程中右前輪胎氣壓偏低，摩擦導致輪胎著火引發火災』。范女士認為車輛在行駛過程中突然起火與車的質量存在直接關系。由於愛人受到驚嚇仍住在醫院，關於車輛自燃的賠償問題一直都是她和女兒倆人在奔波。
然後，范女士分別向汽車的銷售商和廠家反映了情況，豐田汽車的廠家在檢測後出具了一份沒有蓋公章的檢查結果。記者在范女士提供的『關於蘇ＣＫ３５５５車輛的檢查結果』上看到，上面寫著『電氣系統、燃料系統、潤滑系統、排氣系統檢查未見異常，車輛方面未發現異常』。該檢查單上寫有『豐田汽車（中國）投資有限公司』並有『劉洋』和『江峰』的簽名。見證人為『徐州潤東豐田汽車銷售服務有限公司』。
范女士說，廠家出具完這份沒有蓋公章的檢查結果後，對賠償事宜一直沒有明確說法。目前，范女士的車仍停放在銷售單位。
聽說要在哈爾濱舉辦『第十屆哈爾濱國際車展』，８月１日，范女士乘飛機專程趕到哈市，在豐田汽車的展臺附近打出了條幅，想向『豐田』要個明確說法。范女士無奈地說：『我和女兒進入展廳還花了１００元的門票錢，但是我一定要堅持到展會結束，如果「豐田」不解決問題，再有車展我還會去。』
在這次車展的展會現場，范女士所購買的那款豐田２．５皇冠轎車也在此次參展車型中。豐田汽車哈爾濱銷售商、哈爾濱華通豐田汽車服務有限公司的工作人員表示，范女士是在徐州購買的豐田轎車，出現這樣的事故應該由廠家協調解決。
