東北網8月13日電 題：情系百姓的檢察官——記嫩江縣人民檢察院控申舉報接待室主任郭愛雲(下)
從事控申接待工作15年來，郭愛雲始終把群眾的利益裝在心中，一心一意為群眾排懮解難。她視上訪者為親人，對每一個來訪者，她都熱情接待，認真傾聽，多方協調，合理答復，從不懈怠和推諉。無論遇到怎樣復雜棘手的上訪案件，她都能千方百計地找准癥結，對癥下藥，破解難題，化解矛盾，排解群眾心中的怨氣，努力做到案結事了，息訴罷訪，被上訪群眾譽為『與百姓心連心』的檢察官。
『一定要讓老百姓苦有處訴，怨有處講。凡是來上訪的來百姓都是咱親人』
郭愛雲出生於工人家庭，貧寒的生活經歷是他對來訪者，特別是廣大農民群眾懷有親人般的真摯感情。『他們覺得自己受了委屈，大老遠的奔咱來了，咱就得當他是走親戚。如果象親人那樣對待他們，還有什麼磕嘮不透，有什麼事解決不了呢！』
郭愛雲有一個習慣，就是把上訪群眾的訴求認真地記在筆記本上，時不時地拿出來看一看。她經常說『一定要讓老百姓苦有處訴，怨有處講。』這種持之以恆的堅持並不是件很容易的事情，很多時候還需要有勇氣和耐心。
長福鄉新發村老人王鳳琴2003年因家庭糾紛被女婿無端毆打，當時被定性為輕傷害。由於對處理結果不滿意，老人一氣之下得了腦血栓。幾年來，老人拖著半截身子進省上京多次討說法，成了『上訪專業戶』。第一次見到郭愛雲，老人就出口不遜，面對郭愛雲的百般勸解就是不聽，最後以身無分文為由向郭愛雲索要車費。天已經很晚了，郭愛雲不僅給她打車錢，還為她買來了包子，約她改日再來。之後郭愛雲把這起案件及時向領導作了匯報。經與法院的積極溝通，法院受理了老人的民事賠償訴訟，並緩收了訴訟費。郭愛雲見老人腿腳不好，多次帶藥到老人家中看望。半年下來，老人心裡的冰坨終於被郭愛雲暖化了，她用含混不清的話語稱郭愛雲為『我的大好人』。
2005年3月的一天，天剛蒙蒙亮，長福鎮某村9名群眾齊刷刷地站在候訪大廳要見郭愛雲。來到院裡後，郭愛雲很快弄清了事情的來龍去脈：該村一名刑滿釋放人員趙某在村裡胡作非為，敲詐勒索，並尋釁滋事打傷了不少人。群眾兩次舉報後，有關部門剛開始調查，趙某就得到消息，對作證的人進行威脅恐嚇，使證人不敢作證，他得以逍遙法外。一些受害者聽說郭愛雲是為老百姓辦事的檢察官，便相約前來控告。聽完這些，一向沈穩的郭愛雲義憤填膺：『如果你們反映的是事實，法律會制裁他，請你們放心!』經檢察長批准，郭愛雲立即帶領乾警前去調查。由於群眾的恐懼情緒大，村裡大多關門閉戶，敲不開門，路上遇到的群眾也避而不答，第一天的工作無功而返。回家後，恐嚇電話接二連三打進來：『是不是活的不耐煩了，敢管閑事。』『叫孩子小心點。』 想到群眾一雙雙盼望的眼神，郭愛雲堅定起來。第二天，她與有關機關協調，在村裡召開了群眾大會，講法律、講政策、講黨中央及司法機關打黑除惡的決心。群眾被打動了，看到了希望，很多人開始主動配合調查。郭愛雲抓住戰機，和乾警奮戰4天4夜，形成了46份調查筆錄，終於查清了趙某的犯罪事實。後來，趙某受到了應有的法律制裁。群眾敲鑼打鼓送來了『執法公正、一心為民』的錦旗和感謝信。
2006年，趙鑰因丈夫過失被害一案來到嫩江縣檢察院控申科。30出頭的趙鑰夫妻感情很好，孩子也正小，她一下接受不了這個打擊，非要和對方來個你死我活不可。面對神情恍惚，哭成淚人的趙鑰，郭愛雲先問及她家中孩子的情況，再談趙鑰的工作，向她詳細講解法律知識和該案處理的法律依據，讓她相信法律，照顧好孩子，乾好工作。姐妹倆促膝談心整整一下午，趙鑰表示一切服從法律，不再繼續申訴。
郭愛雲家庭生活比較困難，多年來一直照顧患病的父母和妹妹。為了解決女兒的上學費用，她節衣縮食，把生活標准一降再降。每次都是晚上去市場買最便宜的菜，多年來沒有買過新衣服和化妝品。2006年，女兒分數上了三表本科，郭愛雲忍痛撕掉了錄取通知書。盡管如此，她從沒向組織申請過補助，也沒有收受上訪群眾的任何財物。來訪群眾有困難時，她都毫不猶豫的解囊相助。上訪者沒有返程車費，她就拿錢買車票；來訪者中午回不去，她就拿錢買面包、方便面。2001年冬天，黑寶山鄉的李大爺上訪找到她。中午時她給李大爺買了飯，下午又掏出200元錢送老人回去。老人激動得流著淚說：『檢察院的好閨女啊!我要是有你這樣的閨女就好了！』
十五年來，郭愛雲在控申接待崗位上一直默默無聞、腳踏實地、無怨無悔地工作著。她耐得住清貧、管得住小節、抗得住誘惑、經受住考驗，以實際行動在黨、政府和人民群眾之間架起一座『連心橋』，展現了新時期人民檢察官應具有的風采和精神境界，贏得了群眾的稱贊。
『我會始終帶著對人民群眾濃厚的情感，在工作中堅持親民愛民、為民執法，讓每一名來訪者把事情說清，把來訪者的訴求摸清，給來訪者把法規和政策講清，切實把思想工作解決好，把實質問題處理好，把善後工作做好，讓群眾滿意，發揮好控申接待室這個「窗口」作用。』
人如其名，郭愛雲對上訪群眾的愛就像天上的雲霞，俯仰生姿而又璀璨明麗，在燃燒自己的同時，也照亮和溫暖了其他人。
