東北網8月30日電 市民鄭瑞雪近日反映，她家住哈爾濱市河柏小區118棟一單元701室頂層，從不欠物業費。可2004年開始，遇到雨天屋頂就漏水。她多次到河柏物業分公司找房管員反映，可照樣漏。今年6月，鄭瑞雪再次找到河柏物業，有關負責人讓她回家等信。可她在家左等右等也不見有人來修理，眼看著又要到冬季了，再不修就來不及了，於是她幾乎天天往物業跑，答復不是說房管員出差了，就是說得排號。

　　記者在鄭瑞雪家看到，三間臥室房頂牆角都有漏水後留下的水漬，有的牆角長滿了黑斑(圖①)，有的牆面因漏水長滿黑毛(圖②)。據鄭瑞雪介紹，因為房子一直漏雨，所以她們不敢裝修。下雨時，全家人忙著用盆、碗接雨水，前幾天棉被、褥子都被淋濕了，拿到樓下去曬，還丟了一床棉被。鄭瑞雪從床頭拿出一張記滿了河柏物業分公司有關領導、房管員姓名、電話號碼的紙對記者說：『這些電話號我都能背下來了，天天找他們，可就是沒人管。』

　　昨天中午，記者隨鄭瑞雪來到河柏物業分公司，看到3個人正圍著桌子打撲克，四周圍了不少人。鄭瑞雪進屋後根本沒有人理，一名穿花橫條上衣的男子邊打撲克邊說：『你回去等吧，下午就讓房管員去。』記者問那位是領導？下午幾點能去給看看？該男子說：『都是領導，她的事我們全知道，下午兩點前就能去。』可等到下午3時許，河柏物業也沒人到鄭家，往物業掛電話，一直沒人接。