東北網9月20日電 近日，在由黑龍江省委宣傳部、省文明辦等組織評選的全省『百名和諧之星』中，8路公交車乘務員郝傳晶高票當選，成為全省公交系統惟一的入選者。

　　說她平凡，是因為她16年來始終耕耘在平凡的公交一線崗位上；說她可敬，不是因為她曾獲得的省市特等勞模、優秀共產黨員，乃至省內公交系統唯一的全國『五一』勞動獎章等眾多榮譽和光環，而是因為她對公交崗位和乘客的那份真誠質朴的愛。憑著這份愛，她讓10米車廂成為了乘客流動的家。

　　給公交車扶手穿『棉衣』的第一人

　　郝傳晶愛崗敬業，為了讓8180號車廂環境更溫馨，她自費裝飾美化車廂，並親手制作『車廂服務袋』，裡面針線包、紙巾、交通圖等用品一應俱全，還備有暈車藥、速效救心丸等常用藥的小藥箱。

　　她還設立信息板，預報當日天氣情況和電視節目。冬季，車廂裡的扶手、座椅都很涼，她發動全家人縫制棉椅墊、座套，並給車扶手穿上『棉外衣』；夏季，車內高溫，她自費450多元錢為全車的座椅配置了涼席，而她一個月的工資只有400多元。雨天，她備好乾抹布及時將座位上的雨水擦乾；雪天，她為乘客撣去身上的雪花……

　　百問不倒的『活地圖』

　　有人說，公交服務是最能體現一個城市文明的『名片』。為了讓哈爾濱公交車這張名片更亮，郝傳晶花費了大量的心思和精力。為滿足乘客特別是外地乘客的問詢需要，她業餘時間走訪公交車沿線的工廠、街道、機關、學校及商服網點，熟記了1000多個沿線單位的地址、電話號碼、經營服務項目等，成了乘客的『活地圖』。她還一直堅持外語報站和啞語服務。

　　郝傳晶還經常到一些優秀線路和先進包車組學習觀摩，並向車隊建議成立了優質服務研究小組，交流工作經驗、切磋服務技能。如今，在她的帶動下，8路公交車隊早已成為全國聞名的優秀服務線路、巾幗文明崗，並湧現出了『9朵金花』，車隊創建的『勞模車組』、『雷鋒車組』、『文化車組』，都已成為冰城靚麗的風景線。