東北網9月29日電 28日上午，家住哈爾濱道裡區井街32號三單元居民馬先生向記者反映，他們單元從二樓至七樓二號門廚房裡的暖氣都不熱，冬天進廚房做飯得穿上棉衣棉褲和棉鞋。在今年春季供暖結束之前，他們曾找到道外供暖第一分公司反映，當時該公司曾派人到居民家裡現場檢查，看到暖氣確實不熱後，表示停熱後進行維修，可直至今日供熱期將至，也沒有人來維修。

　　據馬先生介紹，他和其他居民不但在今春供暖結束前向『道外一供暖』反映情況，前不久該供暖公司往各單元門上張貼告示，要求家中暖氣不熱的居民向他們反映時，他也曾向該公司反映過。馬先生說：『當時我找到道外供暖第一分公司，他們說這事歸生產部，我又跑到富錦街生產部，生產部的人說歸華能公司，我又找到華能公司，該公司說還是歸道外供暖第一分公司。後來我又找到供熱集團信訪辦，他們也說歸道外供暖第一分公司，但一直未接到任何答復，也無人維修。』

　　記者以居民身份撥通了道外供暖第一分公司的電話，接電話一女工作人員說：『這事歸生產部，他們管我們，你們得往上反映。』記者說：『你們貼在門上的告示是向你們反映，暖氣不熱應該找供暖單位，也找不到生產部啊。』她說：『他們不修我們也管不了。』記者問她貴姓，她說：『你可不能說我讓你們找的，那成啥了，我給你找老李吧。』

　　隨後，一自稱姓李男子接過電話說：『你說的這件事我不知道，現在我們正在解決暖氣漏水的問題，暖氣不熱的事我們得匯報請示上面管生產的。現在不熱的不是你們一家兩家，還有很多，到底怎麼辦我們還得商量。』記者問他是不是負責人，李說：『我是乾活的，「頭兒」休假沒在，我暫時管兩天，你們等信兒吧。』

　　居民馬先生對記者說：『人家道外供暖二公司800多戶低溫戶室內管線改造都完了，道外供暖一公司暖氣不熱就沒人管。同屬一個系統，這差距咋這麼大呢？』