東北網10月26日電 『熱能分戶計量箱裡的供熱鎖閉閥門竟然被切掉了，供熱管線還變粗了，擅自改動，這熱能不都損失了嗎？』今日，記者在哈市供熱辦見到了來此投訴住戶的供熱單位——益龍物業公司。

　　今日中午，記者來到哈市香坊區和平二道街的文和花園小區，在一居民樓頂層看到了兩個內部設施不同的『熱能分戶計量箱』，益龍物業公司物業站王站長指著兩個『熱能分戶計量箱』比較著告訴記者：『這裡面有供熱鎖閉閥門，能上鎖，連接著分管管線，供熱單位可以控制供熱，是正常的熱能分戶計量箱。另外這家的供熱鎖閉閥門竟然被去掉了，直接連上了粗大的1寸管管線，這樣不僅熱能輸出加大，而且供熱單位也無法控制這家的供熱。』記者看到，其中一家的熱能分戶計量箱裡確實沒有鎖閉閥門。據物業站工作人員崔女士介紹，23日，物業站發現『熱能分戶計量箱』被擅自改動後通知業主來接受處理，可是，業主和工作人員發生了衝突，民生路派出所已介入調查。

　　記者撥通了業主的電話，他稱在裝修期間是裝修工人擅自改動了供熱設施，業主家屬稱可以買閥門將供暖設施恢復原狀。

　　今日下午，益龍物業公司物業站將此事向上級單位哈市自來水集團反映，該單位萬主任答復記者，用戶違反了《黑龍江省城市供熱條例》規定，供熱單位將上報給哈市供熱管理部門。隨後，記者和萬主任一起來到市供熱辦信訪部門獲知，供熱單位可將用戶的行為形成報告向區供熱辦反映，然後由執法監察大隊處理此事。