新華網哈爾濱12月5日電 為盡早完成熱費收繳任務，哈爾濱市少數供熱企業采用限熱、停熱等手段，引起一些居民不滿。為此，哈爾濱市供熱管理辦公室要求，為避免市民受凍，供熱企業在法定供熱期內，必須依法收費，合理收費，不准擅自采取停暖、限暖等過激措施來催繳熱費。

　　哈爾濱市供熱管理辦公室有關負責人告訴記者，根據《哈爾濱市供熱條例》規定，每年5月1日起開始熱費收繳，開栓前應達到70%，年底前交繳完畢。只有逾期30日未繳納熱費，供熱企業纔可以采取限熱、暫緩供熱、停熱等措施。少數供熱企業隨意以停熱為威脅手段收費，是違規操作。

　　據了解，今年以來，哈爾濱的供熱企業已參照當地供熱管理部門的有關規定出臺了各自的收費准則，並開始尋求合法途徑解決個別住戶不繳取暖費問題。哈爾濱最大的供暖企業哈爾濱物業供熱集團公司規定，只對惡意拖欠熱費的住戶，纔采取停熱手段。

　　哈爾濱市供熱管理辦公室同時表示，目前哈爾濱市熱費收繳率還偏低，燃煤價格上漲給供熱企業帶來很大壓力，呼吁用戶應盡快交繳熱費，確保供熱企業有能力提供優質服務。